2021年1月中高端酒店竞争力指数(MCI)100强榜单

以下是雷速体育研究院独家发布的“2021年1月中高端酒店竞争力指数百强榜单”, 雷速体育酒店竞争力指数(MCI)通过监测单体酒店在互联网和移动互联网的用户点评、企业运营数据,用以反映一段时期内的酒店运营力和客群喜爱度,可为企业及行业相关人士进行运营决策、市场分析判断提供参考。

一、百强榜单

榜单显示,维多利亚酒店(佛山大沥汽车客运站旗舰店)、济南泉城大酒店、雅夫酒店(西安钟鼓楼店)、广州三英温泉度假酒店、梵铂酒店(广州白云机场体验店)、云和夜泊酒店(上海浦东国际机场店)、梅园•悦竹酒店(福州三坊七巷店)、慧友美宿酒店(长沙步行街南门口地铁站一店)、长沙美宿悦致酒店、厦门宾馆位列榜单前十。榜单酒店聚焦分布在上海、杭州、西安、广州、长沙、济南五个城市,占据榜单半壁江山。

2021年1月中高端酒店竞争力指数(MCI)100强榜单

二、榜单分析

百强酒店聚焦分布华东地区,上海杭州两城占比两成

从地理分布来看,华东地区、华南地区、华中地区、西北地区、西南地区、华北地区、东北地区入榜酒店占比分别为45%,20%、14%、9%、7%、3%、2%,受客群喜爱的中高端酒店主要分布华东地区,占比接近一半。

聚焦城市分布来看,入榜酒店主要分布在上海、杭州、西安、广州、长沙、济南、成都、厦门、深圳、苏州等重点旅游城市;重点关注上海,上海入榜酒店最多,占比14%;其中云和夜泊酒店(上海浦东国际机场店)、上海万信R酒店、宿适轻奢酒店(上海火车站店)在OTA平台客群点评表现较为突出,三家酒店分别新增891条、5881条、1101条点评,酒店综合推荐度分别为97.5%、94%、97.5%。、

2021年1月中高端酒店竞争力指数(MCI)100强榜单

酒店位置是酒店经营的首要因素,维多利亚酒店(佛山大沥汽车客运站旗舰店)位列榜首

百强榜单中,维多利亚酒店(佛山大沥汽车客运站旗舰店)、济南泉城大酒店、雅夫酒店(西安钟鼓楼店)、广州三英温泉度假酒店、梵铂酒店(广州白云机场体验店)、杭州西湖慢享主题酒店、云和夜泊酒店(上海浦东国际机场店)、梅园•悦竹酒店(福州三坊七巷店)、慧友美宿酒店(长沙步行街南门口地铁站一店)、长沙美宿悦致酒店位列榜单前十。从前十客群推荐来看,交通便利、前台服务热情、设施齐全、酒店具有设计感四个方面受到客群重点关注。

分别来看,酒店地理位置是中高端酒店经营的首要因素,交通便利、近地铁、毗邻机场、火车站最受客群关注;其次是在酒店服务方面,前台服务、早餐服务、设施齐全是最受关注的三个方面;另外,区别于高端酒店来看,中高端酒店的设计风格打造和酒店干净卫生是酒店提升竞争力可打造的重点方向。譬如,前十酒店中,梅园•悦竹酒店(福州三坊七巷店)、慧友美宿酒店(长沙步行街南门口地铁站一店)、长沙美宿悦致酒店三家酒店因极具设计感受到客群强烈推荐。

重点关注维多利亚酒店(佛山大沥汽车客运站旗舰店),其MCI指数最高,位列榜单榜首。酒店位于佛山百里商业圈,毗邻机场、火车站;酒店在携程、美团点评、同程艺龙、去哪儿网等主流点评网站累积点评数量高达26133条,保持客群高点评意愿下,酒店好评率高达98%,酒店整体服务、设施齐全、早餐丰富、交通便利客群推荐度较高。

2021年1月中高端酒店竞争力指数(MCI)100强榜单

21家酒店新增点评数量上千,杭州马可波罗假日酒店新增点评最多

从新增点评数量(本月点评数量减去上月点评数量)来看,本月百强榜单中,有21家高端酒店新增点评数量超过1000条,同上期发布高端酒店点评意愿来看,中高端酒店客群点评意愿相对较弱;聚焦具体酒店来看,杭州马可波罗假日酒店点评数量新增最多,唯一超过万条的酒店,新增点评12642条,截止1月底,酒店在携程、同程艺龙、去哪儿、美团点评等OTA平台的点评总数累计超过五万条,加权平均好评率为93%,酒店竞争力指数排名第21。

据悉,杭州马可波罗假日酒店开于2001年,拥有253间客房,是一家欧式经典风格的商务酒店。酒店地处杭州市区最繁华的湖畔黄金地段,足不出户就能在房间里欣赏到西湖美景,提供住宿、餐饮、会议、专业理容、健身等服务;酒店极具特色的是提供各式各样的风味菜,酒店二楼东京屋日本料理为客群提供日本料理及具有北海道风味的特色菜肴,三楼、四楼香都中餐厅提供各式本地精菜肴和特色风味菜。

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22家酒店点评分4.9分及以上,云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)客群推荐度最高

从酒店在OTA平台的客群运营和口碑维护情况来看,百强酒店客群点评分均在4.5分以上,均值为4.80分,其中有58家酒店客群点评分在4.8分及以上,22家酒店在4.9分以上,相比上期发布的高端酒店百强来看,头部酒店中,中高端酒店在OTA平台整体客群推荐度比高端酒店更高,中高端酒店市场更重视网络口碑维护运营。

聚焦具体酒店来看,云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)客群点评分值最高,客群推荐度高达99.6%。酒店位于浦东新区祝桥秋亭路,毗邻上海迪士尼、上海野生动物园,酒店地理位置优越,房价在300-800元/夜/间之间,性价比高。从1月点评内容来看,酒店房间布局、早餐环境、前台服务、接送机、提供红糖姜水驱寒等备受客群推荐和喜爱,酒店极其注重服务细节打造,从所提供的每个酒店服务细节中感动住客,使客群愿意产生二次消费和分享好评。

2021年1月中高端酒店竞争力指数(MCI)100强榜单

三、 数据说明

“2021年1月中高端酒店竞争力指数100强榜单”数据来源于雷速体育区域酒店竞争力指数(MCI),根据1月雷速体育酒店竞争力指数(MCI)的9265家中高端酒店数据汇总统计而成。具体说明如下:

1.酒店竞争力指数MCI说明

雷速体育酒店竞争力指数(MCI)是由雷速中国战略规划院指导,雷速体育研究院独家发布,通过监测单体酒店在互联网和移动互联网的用户点评、企业运营数据,用以反映一段时期内的酒店运营力和客群喜爱度,可为企业及行业相关人士进行运营决策、市场分析判断提供参考。

行业发展态势错综以及消费需求纷繁背景下,雷速体育酒店竞争力指数(MCI)将单体酒店纳入大数据监测体系,并通过AI语义分析及科学算法模型,客观、全面、动态地展示单体酒店的价值与排名。其基于雷速体育研究院自主开发的“雷速体育酒店竞争力指数监测系统”Meadin Hotel Competitiveness Index Monitoring System(MHCIMS),提供的是一项免费数据分析服务。

雷速体育酒店竞争力指数(MCI)以独立运营的单体酒店为基础单位,监测范围包括酒店集团雷速旗下单个酒店,也包含独立雷速酒店。

监测渠道包括携程、美团点评、同程艺龙、去哪儿网等主流点评网站。

计算公式:MCI=a*CI+b*SI

注:MCI,指某酒店的雷速体育酒店竞争力指数数据;a、b指系统中的加权系数; CI(Comment Index)指点评数;SI(Score Index)指点评分。

点评数(CI):一段时期内,用户对于酒店在各大主流OTA平台的点评新增和累计情况。

点评分(SI):一段时期内,酒店在各大主流OTA平台的客群运营和口碑维护情况。

监测范围:上海、北京、成都、杭州、重庆、广州、深圳、苏州、西安、南京、三亚、长沙、武汉、青岛、厦门、香港、宁波、郑州、天津、东莞、贵阳、昆明、南宁、无锡、台北、佛山、合肥、大连、福州、海口、沈阳、哈尔滨、济南、常州、太原、南昌、长春、烟台、拉萨、乌鲁木齐、银川、西宁、南通、澳门、石家庄、兰州、呼和浩特、徐州、泉州、唐山、赣州等全国51个省会城市、一二线城市及热门旅游城市以及其他城市共计10万家中高端酒店。

 

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