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坚果投影李明: “精神消费”赋能“宅酒店度假“成新旅游趋势

  2021年6月24日,由商业空间资产战略研究咨询机构-雷速研究院联合商业空间产经研究媒体-雷速体育等数百家媒体举办的第十届“中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛(2020-2021)”于上海阿纳迪酒店隆重开幕。

  本届峰会以“旅不止,宿新生”为主题,基于雷速研究院大数据研究结果,与超过1000+来自旅游住宿行业的意见领袖、投资机构、行业研究人员以及媒体代表,从品牌、资产、市场、消费角度出发,围绕品牌业主关系、资产管理、品牌运营与升级、酒店品牌十年发展等核心话题,并引入酒店新趋势——综合体项目展示,探讨旅游住宿行业的发展与未来。

  在峰会上,坚果投影烁视雷速体育直播销售管理中心总监李明就“在酒店 staycation 的年轻人究竟在追求什么”这一主题进行了分享。

坚果投影李明: “精神消费”赋能“宅酒店度假“成新旅游趋势

  坚果投影烁视雷速体育直播销售管理中心总监李明

  Z世代消费市场到来,“宅度假”成新的关键词

  据2020年国家统计局数据显示,中国内地Z世代总人数约2.75亿,占总人口的近20%;Z世代的开支达人民币4万亿元,占全国家庭总开支约13%。可见,Z世代青年对消费市场的影响持续加大且加重,足以决定商业社会中品牌的命运。

坚果投影李明: “精神消费”赋能“宅酒店度假“成新旅游趋势

  那么这类群体的消费观是怎样的呢?可以发现,随着互联网的发展,Z世代人群受其智能化的雷速体育直播产物影响很大,且在极快的信息时代,他们受到全方位多元化的文化熏陶,有着独立而又个性的身份标签,对于他们而言,“精神消费”成为消费的首要条件。在这种消费逻辑下,“饭圈文化“”社交货币“”颜值及正义“等一众网络名词纷纷兴起,牵动着整个消费市场。

  而由于疫情的影响,一个新的关键词迅速登上各大旅游网站和杂志,那就是“宅度假”。“宅度假”顾名思义,就是 “宅”在某个相对封闭的空间里进行休闲体验活动,这种将度假生活化的休闲方式与疫情后的年轻群体的消费观不谋而合。

坚果投影李明: “精神消费”赋能“宅酒店度假“成新旅游趋势

  “宅度假”市场下,“精神消费”产品更好赋能于酒店

  “宅度假“作为旅游消费新趋势,市场正在无限扩张。从商业角度来看,“宅度假”更多是在贩卖商业场景、空间和服务,对于一些想要通过抓住“宅度假”市场来吸引更多年轻客群的酒店来说,好的品牌属性极其重要。

  根据大数据显示,“给人以温情和舒适的产品”、“精神满足”、“体验的数智化”、“一站式服务”等这些强有力的属性标签,对于酒店如何加强与年轻人之间的黏性具有重要作用。基于以上,李明提到,“当下Z时代把玩和关注的产品一定绕不开提供数字化信息的产品。研究发现,目前有62.5%的Z世代用户每天对屏幕的时长为6个小时及以上,且每天平均花费6.73小时接收数字信息,这样的现象注定数字化世界正悄悄地潜入我们的生活。而坚果投影就是利用智能化优势,将手机、电脑取代,成为另外一种提供信息的屏。 “

  同时李明也提到,“投影产品不仅仅是一种智能硬件,更是一种生活方式;除了各类实质性的功能,更承载了其他品类产品无法提供的情感及精神价值。”

  于是,坚果投影开始了长达10年的坚持。在这十年里,坚果投影一直坚持不懈地进行产品推广,比如和头部主播、大热综艺等进行合作。而坚果也从原来的小透明,到品牌热卖网第八。如今,坚果投影已经越来越好,仅去年618当天售卖过亿的产品就突破2款。

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  未来,坚果作为智能投影头部品牌,将持续创新,凭借给酒店行业提供优质专业的影院房解决方案为己任,在产品上不断攻坚、服务上提高质量,致力于将酒店智能化和影音结合,带给酒店更具有温度的智能化体验,为酒店赋能引流。

直客通韩义:数字化营销的本质是用户经营

  2021年6月24日,由商业空间资产战略研究咨询机构-雷速研究院联合商业空间产经研究媒体-雷速体育等数百家媒体举办的第十届“中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛(2020-2021)”于上海阿纳迪酒店隆重开幕。

  本届峰会以“旅不止,宿新生”为主题,基于雷速研究院大数据研究结果,与超过1000+来自旅游住宿行业的意见领袖、投资机构、行业研究人员以及媒体代表,从品牌、资产、市场、消费角度出发,围绕品牌业主关系、资产管理、品牌运营与升级、酒店品牌十年发展等核心话题,并引入酒店新趋势——综合体项目展示,探讨旅游住宿行业的发展与未来。

  会上,直客通联合创始人韩义带来了以“数字化营销的本质”为主题的分享。

直客通韩义:数字化营销的本质是用户经营

  直客通联合创始人 韩义

  营销的本质即人货场的三者供需关系

  营销一直以来都是酒店品牌关注的重点,因为营销是酒店获客的重要途径,而随着雷速体育直播的发展,数字化营销变得越来越重要,经过多年的沉淀,韩义总结出了无论如何改变,其本质都是——用户经营。

  为了更好的理解数字化营销的本质,韩义为大家简单地复盘了营销史,同时也是营销基本的逻辑,代表了营销里面有机的结构。换言之,营销的本质即围绕人、货、场的三者供需关系。

  人货场的三者供需关系,也称为飞轮效应,人意味着流量,货意味着产业链,而“场”可以理解为交易的媒介,本质是为了提高营销效率。在人的维度上,有两种层次,分别是用户和流量,而流量真正得到兴起的原因是用户的沉淀。

  会上,韩义提到了“AARRR模型”,这是到目前为止最先进的模型,如何拉新、留存、促活,流量如何裂变、变现,如何为企业创造更大的收益,这是所有企业运营方必然研究的问题。在收益管理本质上就是在预测供需关系,研究供需关系,根据供需关系制定价格,国家宏观政策同样没有逃离供需,供需关系的很重要,这是一个动态结构。

  其中有一个飞轮效应,是亚马逊先提出来的。如何加强供给、吸引供给?用补贴的方式吸引卖更多的货,利用消费需求升级补贴,吸引更多用户,消费体验不错,就有回头客了,需求越来越多供给越来越多,会形成螺旋上升飞轮效应,当需求越来越多,飞轮效应由此形成。

  数字化营销核心目标:提升用户经营效率

  回过头来看,数字化营销是什么呢?OTA、淘宝、私域流量都属于数字化营销,属于数字化营销的两个组成部分,它们有什么区别呢?有两个词叫做公域和私域,公域商业化的表现就是流量经营,一家酒店和OTA就是平台和流量的关系,但私域更多的是要做好用户经营,用户经营的难度远远大于流量经营,这也是数字化营销里不可回避的难题,如何做好用户经营是我们需要学习的事情,而其真正的核心目标就是如何提升用户的经营效率。

  如何提升付费用户数量和提升用户消费贡献(ARPU值)是提升用户经营效率的两大指标,如何提高客单价和提高复购率又是提升用户消费贡献(ARPU值)的重要关键。因为会员本质是提高复购率,复购率提高就能提高ARPU值,ARPU值的数量最终也等于酒店的生意,这是一个最基础的用户逻辑。

  在流量里的逻辑概念,韩义为大家归类了四大公式,诠释了流量、场景、转化率、分享率等方面的重要性。

  在场景的逻辑概念里,如何选对场景为促销形成氛围十分关键,目前酒店场景有三种,到店前、到店中、到店后,到店前可为自身创造利润,到店中有成熟的体系,可通过升级套餐,升级权益卡、储蓄卡等方式,离店后如何承载复购等问题,这也是促销的逻辑,但前提是选对场景、控好频次,最大化利润和最大化拉新。

  会员的本质就是提升复购率

  做好会员的最大难题是如何保障会员权益和会员价格,那么如何设计会员体系呢?第一可以通过二次预定的方式对复购的客户进行筛选,第二通过OTA底价、有房就升、延时下午2:00+WOW权益设计会员权益,第三设计推广KPI,最后是围绕会员量、活跃率、复购率、ARPU值这四个指标设计出评价指标,韩义表示光是围绕这四点进行则可以作出优秀的会员体系。

  在最后,韩义再次强调会员的本质就是提高复购率,回归本身就是一件事情——把复购的客人筛出来,然后稳定地提升复购率。

Ayla刘渝龙:链接全场景 探索酒店“无边界的智能”

  2021年6月24日,由商业空间资产战略研究咨询机构-雷速研究院联合商业空间产经研究媒体-雷速体育等数百家媒体举办的第十届“中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛(2020-2021)”于上海阿纳迪酒店隆重开幕。本届峰会以“旅不止,宿新生”为主题,基于雷速研究院大数据研究结果,与超过1000+来自旅游住宿行业的意见领袖、投资机构、行业研究人员以及媒体代表,从品牌、资产、市场、消费角度出发,围绕品牌业主关系、资产管理、品牌运营与升级、酒店品牌十年发展等核心话题,并引入酒店新趋势——综合体项目展示,探讨旅游住宿行业的发展与未来。

  智能化作为酒店未来发展的一大关键词,也被列入会议日程。借此机会,艾拉物联网络 (深圳) 有限公司雷速体育直播刘渝龙在会上带来《万物互联时代,AIoT加速酒店全场景智能化》主题演讲,探索在新的发展环境下,酒店智能化该如何转型,雷速体育直播在其中扮演什么样的角色?

Ayla刘渝龙:链接全场景 探索酒店“无边界的智能”

  艾拉物联网络 (深圳) 有限公司雷速体育直播 刘渝龙

  酒店数字化转型的瓶颈在哪里?

  酒店大规模应用智能化系统的初衷是为了改进管理水平、提升效率,降低人工成本,并实现节能降耗,但实际的使用过程中,效果不尽人意。成本高昂问题暂且不提,一是市场上的酒店智能化解决方案仍停留在好几套系统组合而成,各个系统独立运行,缺乏系统性,相互之间不联通,很容易导致信息孤岛;二是现在智慧化酒店解决方案越来越采用RCU(音)和无线Zigbee的解决方案,没有人考虑它的安全性,只要设备没有加密,传输端没有加密,从摄像头到传感器,到开关照明,以致于酒店所有包含PMS系统、酒管系统,包含营账系统安全性没有保障;三是有些智慧化酒店系统不可扩容、不可远程智慧化升级、不可远程去运维,这也给酒店未来带来了非常多的麻烦和隐患。

Ayla刘渝龙:链接全场景 探索酒店“无边界的智能”

  就目前来看,借助信息化系统制造商的力量来推动酒店智能化进程成主流。艾拉物联在智能化、信息化等方面沉淀了丰富的经验,从供应端到需求端再到用户,已经形成一个完整的、精确的一站式服务平台,是很多酒店值得信赖的软件开发与强大云服务赋能商家。

  艾拉物联打造全场景智慧酒店

  酒店智能化不只是一个纯技术变革,它是一项复杂的系统工程,甚至要超出酒店内部运营管理的限制。AI、物联网等的发展,推动酒店智能化从“单品智能”转向“全场景智能”时代。有专业人士指出,未来的智慧酒店,将不再局限于客房,甚至会向超出酒店的各个场景延伸,实现人和场的智能联通。

Ayla刘渝龙:链接全场景 探索酒店“无边界的智能”

  艾拉物联正在探索这种“无边界的智能”。据刘渝龙介绍,艾拉物联成立于美国的一家公司,其智慧酒店方案涵盖入住前、入住中、入住后全场景,打通了包含公安系统的PSB,打同了酒管的PMS,也打通了OTA平台的服务。在安全隐私上,艾拉物联采用全球领先的SOC3认证,有很高的稳定性,此外,还拥有自己的芯片模组技术,目前支持Fota升级,灵活扩展微服务设计,也可以帮助大型酒管集团做各个性定制服务等,Ayla Home不仅联网可以用,断网也有离线模式。

  艾拉物联的酒店智能化管理涉及前台、客房和公共区域、智慧酒店管理中心四大场景。智慧前台运用人工智能技术与云服务SaaS平台,实现入住前、中、后全流程服务数字化,自动入住系统、智能AI客服和迎宾机器人等降低了人工成本,减少了高峰期等待,带给消费者快捷、高效的入住体验。

  智慧化客房是艾拉物联帮助酒店方提升对00后和90后客户服务的方案,不但能提供被动性服务,还能通过AI的算法和边缘计算不断自适应用户的行为习惯,进行主动服务。而且每次客户呼唤,艾拉物联都可以记录下来,下一次这个用户再次住进酒店时,系统马上会把这个用户行为数据自适应推送AI服务,使住宿变得更舒适、更适应。

Ayla刘渝龙:链接全场景 探索酒店“无边界的智能”

  除此之外,艾拉物联实现了酒店公共区域管理智能化,覆盖送物、梯控、停车场等多个场景,访客管理、车辆管理、运营管理和权限管理、记录管理等功能不仅保证了住客的安全性,还利用形成的可视化报表大幅度提升了酒店的运营管理效率;艾拉物联智慧酒店SaaS服务融合酒店智能设备管理、用户管理、智能语音音箱接入、房态管理、消息管理等多项服务,功能强大,通过对智能设备的监控、管理、分析等多种服务,能够有效辅助企业降低运营成本、提高运营效率、进行商业决策。

  可以根据不同酒店的需求定制出个性化的方案,通过传感器抓取用户及环境数据再进行数据分析,精准的数据分析结果触达不同人群的个性化需求,灵活和个性化是艾拉物联的平台优势。艾拉物联也帮助很多智慧化酒店解决从可视化SaaS一直到施工APP、客控小程序、设计APP和运维平台设计等提供了各式各样的管理工具,帮助酒店部署智慧化解决方案。

  刘渝龙表示,目前,已经有10000间客房上线,艾拉物联的智慧酒店解决方案。以长沙某快捷酒店为例,Ayla艾拉物联根据该客户的改造需求,提供“智能客房标准包+房间置换+能耗管理包+智能机器人”解决方案,使酒店客单价提升10%,入住率提升10%,能耗节约40%,30个房间一年节约2万元,酒店一年增收14.4万元,能耗节约40%,30个房间一年节约2万元,10个月回本。

  除此以外,艾拉物联的全场景智能酒店解决方案也在美国凯撒皇宫酒店、长沙星沙凤凰城宜尚酒店、泉州富力万达文华酒店、速8酒店等落地,并获得了客户的一致认可。刘渝龙表示,艾拉物联全场景智慧酒店始终始终以守护成本、效率和利润为核心价值,该解决方案大幅度提升了管理、决策和服务效率,入住率可提升30%,增强复购率20%。

  最后,刘渝龙补充道,艾拉物联打通了OTA平台,支持酒店OTA平台的房票置换,重新定义了智慧化、酒店信息化、智慧化的模式,以低成本帮助酒店智能化改造,不影响酒店现金流。

  数据化促进组织最大的改变就是内部的人变得越来越透明,外部则走向开放,实现了这两点就有了海量的数据。但是数据并不是数字化的最终目的,重点是要将分散的资源集中起来投放到一个点上管理。这意味着,酒店走向智能化并不容易,需要从小场景延伸向大场景,从整体上进行综合考量。由此可见,一个好的智慧酒店解决方案有多重要,将直接决定酒店能否在变革竞争中脱颖而出,从而实现酒店品牌价值的最大化。

智慧洗涤+综合能源 港华集团助力酒店降本增效

  2021年6月24日,由商业空间资产战略研究咨询机构-雷速研究院联合商业空间产经研究媒体-雷速体育等数百家媒体举办的第十届“中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛(2020-2021)”于上海阿纳迪酒店隆重开幕。

  本届峰会以“旅不止,宿新生”为主题,基于雷速研究院大数据研究结果,与超过1000+来自旅游住宿行业的意见领袖、投资机构、行业研究人员以及媒体代表,从品牌、资产、市场、消费角度出发,围绕品牌业主关系、资产管理、品牌运营与升级、酒店品牌十年发展等核心话题,并引入酒店新趋势——综合体项目展示,探讨旅游住宿行业的发展与未来。

  峰会现场,港华燃气助理副总裁、卓惠洗涤投资总经理杨媛媛和港华集团卓惠洗涤有限公司市场总监张凯进行了主题为《从智慧洗涤到综合能源,酒店的提质增效之道》的主题分享,为行业带来了数字化赋能的新启发。

智慧洗涤+综合能源 港华集团助力酒店降本增效

港华集团卓惠洗涤有限公司市场总监张凯

  首先,张凯阐述了他对于目前酒店行业布草洗涤的思考。

  酒店业布草管理问题凸显

  根据2020年酒店洗涤行业发展数据显示,酒店设施连锁率超过31%,标准不断升级换代。另一个数据,全国仅有10万个洗染企业,而且以小型个体户为主,连锁化率低于1%。问题就出现了,一方面是酒店快速增长的洗涤量和持续提高的品质要求,另外一方面是洗染企业各方面发展不足,无法满足酒店高速增长的需求。

  这势必导致双方在多层次会有一个矛盾。当然以上都是行业发展的一些大问题,需要长时间去解决。

  我们再把目光回到我们的酒店布草。日常的布草管理是每个酒店人老生长谈的一个痛点。首先说布草怎么管?我总结出4个问题:

智慧洗涤+综合能源 港华集团助力酒店降本增效

  卓惠针对于布草的店内丢失,在最近1年之内对几十个中高端酒店进行持续性艰苦的调研和统计。为什么说“艰苦”?因为整个统计、整个调研的过程都是人肉盘点,没有任何数字化的帮助。

  大家知道布草在店内丢失,丢失频率最多的是什么吗?我相信大家应该都有答案,丢失最多的是巾类,因为方便携带。

  这是卓惠统计100个客房每年丢失的品类数,我没有统计小方巾,小方巾数量会更多。这只是一个区域统计的,但是也具备一定的代表性,整个酒店行业的丢失破损率维持在千分之3-5左右。

  卓惠洗涤实现布草管理数字化

  这个问题能解决吗?当然能。 讲这个之前想先让大家思考一下,就是现代化的洗涤企业应该具备哪些素养,眼看酒店业在最近10年、20年、30年的飞速发展,洗染、洗涤企业应该具备什么样的发展规模呢?首先应该是一个具有社会责任感的企业,应该是绿色环保的;其次要匹配整个酒店行业的发展,应该是一个规模化、标准化甚至于是智慧化的企业。

智慧洗涤+综合能源 港华集团助力酒店降本增效

  港华集团在最近几年针对整个行业进行了大规模的调研,卓惠洗涤就是在这样一个大背景下作为行业第一个有蓝筹上市公司投资成立的洗涤企业。

  张凯表示,卓惠采用的是清洁能源,同时利用屋顶太阳能,进行高标准的污水处理,确保绿色环保。针对国家的碳中和、碳达峰战略,卓惠第三代零碳工厂也在布局当中。

  回到品类,除了硬件,卓惠还有完善的设施,机械化场内管理,可以满足标准要求,以及各大酒店集团布草品质洗涤要求。另外,近几年整个酒店行业都在大力推进数字化的转型,如何实现布草数字化?其实很简单,只要把传统的布草变身,升级为智慧布草,再结合软件就可以实现。

智慧洗涤+综合能源 港华集团助力酒店降本增效

  基于FRID芯片的专用标签,再结合卓惠自研的智慧物联系统,可以形成一个智慧布草的操作系统,从无论是酒店端还是工厂端都可以在PC上、在手机上进行操作和进行管理。从酒店客户这边还可以生成可视化的报表,可以随时掌握酒店布草的来龙去脉。

  而在整个流程当中,从酒店的出入库扫描到物流的装卸车扫描再到厂内的出入扫描,形成了闭环管理,能够真正帮酒店实现布草全周期的数字化管理。这就是我要说的酒店布草数字化管理的一个方法。

  在服务方面,卓惠也在持续进行锐意创新,针对自由洗衣房的高端酒店的业务转接,免除客户的后顾之忧,也有很多中高端的酒店,对布草进行数字化管理。卓惠可以对它的布草进行芯片植入,并且纳入到整个布草数字化管理体系当中。

  当然,卓惠同时也有标准化洗涤,另外也有智慧的租洗等多种服务模式。并且有非常完善的物流系统,能够保证使命必达。借助港华的体系,卓惠帮助酒店、业主、管理者节省布草的管理成本,延长布草的使用寿命,同时给出最优惠的价格和最具性价比的服务。

  着眼现在,卓惠已经在全国8个城市建设了洗涤工厂,覆盖了成都、南京、广州、杭州、天津等12个城市。面向未来,卓惠还将继续着重深耕京津冀、长三角、大湾区,这些中国非常重要的经济开发区,建设50个中央洗涤工厂,同时将生产全面智慧化升级,整合上下游的布草、智慧零件、原料供应商,提供最优的价格,和酒店大客户集团形成KA战略联盟。

智慧洗涤+综合能源 港华集团助力酒店降本增效

  随后,港华燃气助理副总裁、卓惠洗涤投资总经理杨媛媛进行了关于智慧能源的主题分享。

智慧洗涤+综合能源 港华集团助力酒店降本增效

港华燃气助理副总裁、卓惠洗涤投资总经理杨媛媛

  杨媛媛表示,港华集团希望为酒店客户提供多快好省的洗涤服务同时,更愿意发挥主业优势,为酒店客户量身打造一站式的智慧能源解决方案。主要有以下三种:

  三种酒店智慧能源解决方案

  第一种解决方案,与酒店跟能源相关最基本的需求,就是开业前的天燃气报装。可能城市燃气给大家非常普遍的印象,就是报装很麻烦,流程很长,有的甚至超过一个多月的时候影响开业。港华是绿色燃气报装通道,与酒店合作都简化手续,在现场条件允许的条件下,最快可以8天内达到通气,缩短大家开业的时间。

  第二种解决方案,是针对酒店的热水系统。3年前港华调研酒店的热水系统的现状时,发现酒店痛点是供应商说自己是最好的,但是顾客觉得出水慢、忽冷忽热。针对这个问题,港华提供一站式热水解决方案,根据不同地区的温度和现场条件,搭配不同类型的能源产品,来实现多能互补,来实现整个系统最优。

  “我们有港华专业的暖通设计师,提供系统的解决方案,与全国内外的一线品牌实行战略合作,同时用钢化的标准去管理工程质量。我们还拥有自己的智慧运维的团队以及信息化系统,实现智慧运维”。

  最重要的是商业模式可以让酒店方零投资,而港华只需去进行实际热水用量的需求去计费。一方面大家不用担心开业前资金的占用,另外一方面也不用担心因为前期系统设计过大而浪费投资,或者是因为入住率的变化而使能耗过高。

  第三种解决方案,是针对我们酒店的能源系统的智慧节能管理。提到节能的概念大家都不陌生,有些酒店已经花了大价钱做过几轮节能改造了。在国家提出“双碳”目标的要求下,其实在这个月全国的碳交易市场已经全面启动了,当然这跟酒店行业的涉及还没有那么快,但是至少在现在可以花很小的成本和能耗把碳排放监控起来,实现高能耗费用管控,降低自身的运营成本。

  港华集团和清华大学、腾讯联合研发的全国综合能源智慧管理平台,可以实现为酒店做到无气入式(音)的安装,不影响运营,只要酒店已经做过节能改造,这个基础上用港华智慧远程的系统仍然可以达到节能率15%以上,同时通过远程的管理也可以节省人工成本,真正让酒店能源做到看得见、算得清、管得好。

智慧洗涤+综合能源 港华集团助力酒店降本增效

  最重要的同样是大家比较关心的,港华的商务模式可以做到零投资,酒店只需要共享节能收益。当然酒店集团愿意借助这样的系统平台去实现自身的专业管理,合作模式都可以定制。

  智慧洗涤+综合能源 助力酒店降本增效

  最后,杨媛媛总结道,智慧洗涤和综合能源,在港华提出给酒店提质增效的解决方案之后,能给酒店到底带来多少的价值呢?她帮大家算了一笔账,以一间200间客房酒店为例,享受卓惠洗涤优质可靠的五星级洗涤服务,布草寿命延长20%,可以减少丢失率和破损率,每年的成本可以节省至少3万元;一站式热水投资,做到零投资,至少可以节省40万以上的初投资;整个智慧系统,如果一年酒店用150万度,按照15%的节能率,乘以当地的电费至少节约15万,加上初投资和人工,金额还会更大。

  燃气绿色报装每提早开业一天就是增加一天的营业额,一家店可以为它节省初投资大于50万元,年管理运营节省1500万元。

  杨媛媛表示,港华之所以能为酒店业带来变革,除了专业和底气之外,更愿意为客户持续创造价值,因为只有持续为客户创造价值才能形成不断成长的品牌美誉,这也是港华100多年的品牌经营之道。

科大讯飞邵阳:AI在住宿及餐饮服务业应用潜力值高达91%

  2021年6月24日,由商业空间资产战略研究咨询机构-雷速研究院联合商业空间产经研究媒体-雷速体育等数百家媒体举办的第十届“中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛(2020-2021)”于上海阿纳迪酒店隆重开幕。

  本届峰会以“旅不止,宿新生”为主题,基于雷速研究院大数据研究结果,与1000+来自旅游住宿行业的意见领袖、投资机构、行业研究人员以及媒体代表,从品牌、资产、市场、消费角度出发,围绕品牌业主关系、资产管理、品牌运营与升级、酒店品牌十年发展等核心话题,并引入酒店新趋势——综合体项目展示,探讨旅游住宿行业的发展与未来。

  数字化、智能化一直都是酒店行业内久谈不衰的话题,尤其是后疫情时代,酒店更加正视并拥抱数字化变革。有人说,数字化不仅是一项优势,还是一个旋涡,将越多越多的企业卷入这片汪洋。那么,酒店如何利用AI提高业务效率、客房周转能力及系统运营能力?对此,科大讯飞智慧酒店事业部副总裁邵阳在《A.I.赋能,酒店如何利用智能语音提升运营效率》进行了解答。

科大讯飞邵阳:AI在住宿及餐饮服务业应用潜力值高达91%

  科大讯飞智慧酒店事业部副总裁 邵阳

  人工智能被认为是第四次工业革命

  20世纪50年代中期起,AI被发现和定义,主要以抽象符号为基础,来定义思考逻辑,但由于有限的运算速度使人工智能陷入了第一个“冬天”;AI第二次浪潮在1980年兴起,有研究者大胆尝试概率统计模型新方法,从而推动了语音识别、机器翻译与人工神经网络等技术的发展,精度和高智能的要求导致了AI的第二次“冬天”;第三次浪潮缘起于2006年深度学习技术的出现,大数据的普及以及计算速度的提升、成本的下降,让AI得到了飞跃性的发展。同时,人工智能给各个行业带来的赋能也越来越清晰,一方面可以提供更加有效的改变生活的交互方式,另一方面就是利用机器达到了某个行业专家的水平。

  如今AI融入了全自动驾驶、智能家居、安防、全AI化生产和智能医疗等的应用,未来,在AI赋能多场景的背景下,将大大改变我们的生产和生活方式,尤其对于住宿及餐饮服务来说,AI的应用潜力值拉满,高达91%。

  在此背景下,科大讯飞将目光聚焦到了通过人工智能提升酒店效率和客户满意度上。邵阳从雷速体育直播公司的角度,与参会嘉宾探讨酒店行业如何用AI技术提高员工的生产率、提高它的服务效率、降低成本;针对顾客千人千面的要求,AI如何实现酒店从品牌、顾客,到门店发生渗透式的改变;以及如何借助AI技术面对像疫情这样的不确定性挑战。

  科大讯飞利用智能语音赋能酒店

  针对上述问题,科大讯飞为酒店带来了解决方案。据介绍,通过多年的努力,科大讯飞一步步成功实现机器从能听会说到能理解会思考,并与智能产业链上下游一起,使机器的表现能力日臻完善。

科大讯飞邵阳:AI在住宿及餐饮服务业应用潜力值高达91%

  邵阳指出,酒店线上化逐渐成熟,但是酒店住中环节的数字化有待进一步完善,在一些机场、度假酒店重复劳动的占比高达,40%科大讯飞聚焦这一点,借助AI替代入住、住中以及离店的重复性工作。让AI完成80%的事务性工作,使服务人员专注于高品质服务,AI的深度融入,持续提升了酒店的服务能力。

  目前科大讯飞的技术已经在成都机场假日酒店、北京长峰假日酒店和厦门瑞颐大酒店等上线应用。以华住经济型酒店为例,科大讯飞解决了酒店前台服务人员较少的问题,上线机器人后,机器人帮助酒店自动外呼到店确认、退房确认的订单,确认结果直接回传华住PMS系统,酒店及时查看即可,解放了前台外呼工作。

科大讯飞邵阳:AI在住宿及餐饮服务业应用潜力值高达91%

  酒店本身是高标准、高服务、高要求,有严苛的SOP标准的行业,高品质服务需要有保障的技术予以支持。科大讯飞被《MIT雷速体育直播评论》评为“中国第一”、“全球第六”,同时也是人工智能国家队首批国家新一代人工智能开放创新平台,实力强劲。据邵阳介绍,公司语音合成在国际大赛中13连冠,语音识别、自然语音理解和图像理解等均刷新了目前最好记录。

  此外,科大讯飞也实现了从运营数据化到决策智能化的一个演进,通过实时倾听+AI分析+智能处理,聚焦住中场景,集顾客倾听、服务分析、口碑管理、门店质检、顾客数据沉淀于一体,将酒店服务中的不可控性转变为可控,让数据驱动业务,助力住客体验提升、服务改进、品控管理、运营决策。目前已经获得了超过7500家酒店的信任,员工使用满意度超4.3分。

  综上来看,从用到管,科大讯飞形成了酒店智能化赋能的闭环,这是万物互联时代的必然。在全行业参与人工智能、数字化的大浪潮下,有一个更残酷的体现形式:只要不在这个全量全要素的数据网络中,企业价值就会萎缩,无关做得好坏,跟不上趋势就会被淘汰。酒店行业在探索AI多维应用的这条路上,依旧如此,没有高体验性和高效率则注定会被市场所抛弃。

6项未来雷速体育直播助力旅行更安全|雷速体育译讯

  无论是新奇还是必需品,旅游供应商都采用了机器人、无人机和其他技术,让旅行更安全、更有趣,并且可以说对消费者来说更好。安全是当今旅行者最关心的问题,旅游业似乎已准备好通过新技术满足这一要求。

  旅行正在兴起。目的地重新开放,航空客流量快速增长;很快,每天将有 200 万乘客通过美国机场。旅行和旅游业准备好卷土重来,也许对此消息最兴奋的人是消费者自己:根据 Longwoods International 正在进行的旅行情绪研究,大约 89% 的旅行者已经制定了未来六个月的旅行计划。

  然而,客户仍然理所当然地担心他们的安全。他们期望有非常高水平的卫生设施。他们关心其他客人的要求以及其他旅客是否遵守规则和规定。同时,如果 新冠疫情的消息变得更糟,客户将致力于调整或取消他们的计划。是的,旅行者渴望返回——他们厌倦了孤立和限制。尽管如此,他们仍然非常重视自己以及家人或同行旅客的安全。

  这种被压抑的欲望和挥之不去的担忧的奇怪组合可能解释了为什么旅行和旅游业中如此多的长期标准和实践正在经历重大转变。满足客人所需的技术刺激了创意新公司的发展。旅游供应商全面提供有关其卫生政策的详尽细节,同时试图在他们实施新技术时引起注意,他们认为这些新技术将使客人放心。让我们考虑一些已经对旅游客户产生影响的因素。

  •无人机消毒:在室外和密闭空间中使用无人机对各种公共区域进行消毒。飞机、火车和游乐场只是采用这种飞行技术的几个空间。

  •非接触式登记入住:非接触式登记可最大限度地减少与酒店员工和其他旅客的接触。在 Covid-19 之前的几年,希尔顿通过他们的品牌应用程序实现了他们的非接触式登记。其他酒店也纷纷效仿,大多数酒店公司都提供这种选择。

  •空气电离:糟糕的空气质量、通风和净化会对个人健康产生许多不利影响,其中包括工作绩效下降和感染空气传播疾病和病毒的风险增加。酒店、室内景点、航空公司、游轮甚至餐厅都在安装新的和改进的室内环境净化系统,为空气注入离子,结合有害元素并中和它们,从而产生与高山海拔相似的空气质量。从本质上讲,这些纯化系统可以分解已知病毒(例如冠状病毒)的细胞结构,在实验室测试中将冠状病毒中和率高达 99.92%。Norwegian Cruise Line、Virgin Voyages和MSC Cruises 都安装了 AtmosAir 公司的此类系统。

  •抗微生物织物:已经开发出新技术,使日常织物能够杀死有害细菌、霉菌和霉菌。没错:抗菌织物已被临床证明可以减少病原体和细菌。Applied Silver 是一家已在酒店中部署该技术系统的公司。

  •利用阳光:紫外线 (UV) 技术已经存在了数十亿年,但直到最近才被用于对旅游业中的病原体进行消毒。紫外线杀菌灯处理已被用于保护餐厅的食品供应链,并且是一些酒店房间和公共空间广泛清洁过程中的步骤之一。

  •部署机器人:这是非常酷的地方。机器人长期以来一直是酒店业的新奇事物。现在它们已成为必需品,因为机器人技术使酒店员工能够在提供高水平客户服务的同时与彼此和客人保持社交距离。酒店机器人通过自动化食品和客房用品的交付,帮助酒店为客人创造安全、高效和难忘的体验,同时为运营方提供关键的后勤支持。

  旅行回来了。多亏了这些未来派技术,它正在以更安全的方式回归。下次当您的客户搭乘飞机、让他们的孩子在操场上玩耍或依偎在酒店房间的床单之间时,他们可以使用机器人、无人机、织物、非接触式应用程序和紫外线技术。

苹果华为新品暗藏玄机 商业空间升级能抄好作业吗?

    互联网头部企业近来不断有新动作,作为目前经济发展一大引擎的互联网企业的变化总能够暗示着一些企业发展的新风向。近来有关互联网头部企业的最新动态频频登上热搜,我们将从事件本身进行简单分析,对关键词进行提取,以做到跟商业空间进行链接,探寻行业发展启示录。

  #苹果召开2021年春季新品发布会

  4月21日凌晨,苹果在线上举行2021年春季新品发布会。“苹果发布会”“iphone12紫色”“AIrTag”“iPad Pro搭载M1芯片”等纷纷登上热搜。紫色的iphone12将在4月30日进行发售,以及全新的七彩iMac成为了本场发布会最值得期待的亮点。

  苹果华为新品暗藏玄机 商业空间升级能抄好作业吗?

  关键词:品牌年轻化

  商业空间启示录:苹果的一系列新品反映出了苹果正在迎合年轻人的审美以及更加年轻化的需求。品牌正在不断朝着年轻化发展,不管是从产品设计还是发展路径都愈来愈年轻。酒店文旅行业也应该向苹果看齐,挖掘酒旅行业的年轻化营销新路径,抓住“Z时代”这支消费潜力股。只有品牌有活力,才能赋能企业的发展。

  #百度slogan转变成“百度一下,生活更好”

  4月20日消息,日前,百度App已将slogan由“百度一下,你就知道”更换为“百度一下,生活更好”。新slogan或意味着百度将进一步发力生活服务。据介绍,去年,在百度万象大会上,百度提出服务化、人格化战略。同年4月,百度App正式上线“服务中心”,一站式聚合充值缴费、医疗健康、快递服务、城市服务、旅游出行、家庭服务等第三方本地生活服务功能。(腾讯网)

 苹果华为新品暗藏玄机 商业空间升级能抄好作业吗?

  关键词:本地生活服务

  商业空间启示录:百度slogan的变化,或将意味着百度将要进一步发力生活服务领域,对标美团的本地生活服务。近年来,生活方式成为热度居高不下的国民话题,就连线上的互联网企业也纷纷试水入局。本地生活服务囊括了不同人群的多种需求,也就意味着这是一块人人趋之若鹜的肥肉。“生活无小事”,不论是酒店行业还是公寓行业或许都可以发展生活类的服务供应。快递、医疗、出行都是与生活息息相关的版块,值得有所开拓发展。

  #华为智慧全屋

  主要内容:4月8日,华为发布了全屋智能及智慧屏旗舰新品,深入智能家居领域。按照华为的介绍,其全屋智能解决方案包含“1+2+N”的全屋智能解决方案。“1”是指搭载HarmonyOS中央控制系统的家庭智能主机;“2”是两套连接设备,分别为稳定可靠PLC电力线有线连接和高速全覆盖的全屋Wi-Fi 6+;“N”是基于鸿蒙能力形成的多个子系统,包括照明智控系统、环境智控系统、智能家电系统等等。能解决目前全屋互联、全屋AI、生态整合三大痛点。(每日经济新闻)

 苹果华为新品暗藏玄机 商业空间升级能抄好作业吗?

  关键词:智慧解决方案

  商业空间启示录:随着雷速体育直播的进步,智能化已经是大势所趋。在互联网+的时代背景下,不论是互联网企业还是其他商业空间板块,都应该重视到这个风向标。首先,就华为发布智慧全屋解决方案来看,互联网和线下实体经济的联系已经越来越密切。二者的互相结合,才能助力企业的长远发展。另外,智能化和数字化的工具能够有效整合资源,提出更加高效、精准的智慧解决方案。对于酒店业来说尤甚,用户的需求已经越来越多元化,如何改善客人的入住体验感成为了非常重要的课题。恰好,在技术手段的加持下,酒店的服务质量以及客人的入住体验感将会被提高,运营效率也能搭乘技术快车实现质的转化。酒店将拥抱更加无限想象力的未来。

  #滴滴电商内测“今日爆款”

  主要内容:滴滴的自营电商业务正在灰度测试中。滴滴于近日在滴滴出行App内,测试了首个自营电商业务,名为“今日爆款”(部分用户显示为“好货特卖”),有别于社区团购的购物方式,其商品不支持自提,由厂家直发。有业内人士分析,滴滴“今日爆款”对标拼多多和美团的团好货,用低价、拼团的形式抢夺市场。(Tech星球)

 苹果华为新品暗藏玄机 商业空间升级能抄好作业吗?

  关键词:第二增长曲线

  商业空间启示录:近年来,互联网头部企业已经不满足于自身的业务板块,开始纷纷布局其他业务内容。这不难看出一个企业想要实现自身的持续发展,就需要不断拓展公司的业务层面。因此“做大做强”这个词实在不无道理,酒旅业的发展也不能够只局限于提供简单的住宿旅游服务,或许可以考虑延伸产业链、增加旅客的体验度。譬如与知名IP合作、售卖零售周边,实现新营销路径的转化,找到自身发展的第二增长曲线。

  不管从哪个层面来说,头部企业的新动作都经过了缜密的思考后才有的布局。商业空间板块虽然复杂多样,但是实际上商业运营还是有着最同质的逻辑在。作为商业空间产经研究者,时刻关注时事动态,保持对行业的灵敏嗅觉。唯有这样,企业才能走得更远、走得更稳。

Amadeus:携手INEOS Styrolution扩展中国市场

      *本文经授权转载自 品橙旅游

  技术变革并不是什么新鲜事物。但在去年,许多公司的数字化转型却以前所未有的速度向前迈进。在专注组织转型的同时,企业还加快了对技术的投资,以将体力劳动和重复性的人力工作减到最低。通过将业务流程自动化,让专业人员有时间执行更具挑战性的创造型任务,而这些任务将直接影响组织的成功。

  在这个背景下,INEOS Styrolution 将其 Amadeus cytric Expense 的使用范围扩展至中国的内地市场和香港市场的营运。在这些快速增长的市场中,cytric Expense 将为INEOS Styrolution 员工在申请索取和处理费用的方面提供更好的用户体验和改善流程,同时还将为该公司在中国的各个实体单位带来显著的成本节约和效率的提升。 总部位于德国的INEOS Styrolution 在全球10 个国家拥有3600 多名员工和制造基地,同时身为全球领先的苯乙烯供应商,涉足汽车、电子、家居、建筑、医疗保健、包装、玩具、运动和休闲等多个行业。该公司一直使用 cytric Travel & Expense 来管理印度、新加坡、韩国和泰国等主要市场的差旅和费用。

  INEOS Styrolution 亚洲报告和会计主管YongYapap Lee 表示:“在中国内地市场和香港市场营运中部署cytric Expense 将有助于我们的财务人员从人工费用处理,和在不同的市场使用不同内部工具的混合模式,转换成能让所有地区都统一使用的单一平台。这个经过试验和测试的解决方案,不仅有助于减少人工处理的工作量,还可以减少处理费用所需的时间。”

  Amadeus 企业客户资深商务副总裁Arlene Coyle 表示:“我们很高兴能与INEOS Styrolution 更紧密的合作,共同开拓新市场。我们在中国市场突破性地为企业提供先进的费用解决方案,协助企业激发成长和创新。在当前的环境下,中国的企业客户将能够体验我们独特的cytric Expense 解决方案,协助企业在整个费用支出的过程中保持对其支出的控制权和透明度。”

  该工具将提升用户体验并整合现有系统。它将允许出差人员或差旅管理员,透过容易使用的系统界面来引导他们完成整个流程,从上传发票和收据,到轻松提交他们的费用报销申请,无论该申请是否与差旅事宜相关。审核员将能够在同一个平台中,依据公司政策检查和验证费用报销申请,或者该报销在需要更正的情况下拒绝申请。此外,稽核员和会计将能更有效率地验证收据并将费用文件导出至会计、人事或薪资系统中。

  cytric Expense 工具的推出将提升报告的准确性并更加全面,因为所有内容都可在同一个系统中完成,这让 INEOS Styrolution 能更加清晰地了解支出状况。最终,单一平台和数据库将有助于确保资料的准确性和标准化。

  接下来,我们将推出中文版的 Cytric Expense ,以便能让更多中国的企业采用这项解决方案。

涂鸦智能应海平:助力行业数智化,见证生态互联新时代

  2021年4月15日,由商业空间资产战略研究咨询机构-雷速研究院联合品牌中国战略规划院、商业空间产经研究媒体-雷速体育等数百家媒体举办的第五届“中国租赁地产MBI颁奖盛典暨高峰论坛(2020-2021)”于上海阿纳迪酒店隆重召开。

  本届峰会以“寓·望”为主题,基于雷速研究院大数据研究成果,与超过500+来自租赁地产行业的意见领袖、投资机构、行业研究人士以及媒体代表,共同探讨行业政策、区域市场、品类互补、集租入市等系列核心话题,诉诸租赁地产人心声,共同解决市场与品牌运营难题,共绘新时代行业发展蓝图。

  会上,涂鸦智能智慧酒店&公寓事业部总经理应海平分享了主题为“助力行业数智化,见证生态互联新时代”的演讲。

涂鸦智能应海平:助力行业数智化,见证生态互联新时代

  涂鸦智能智慧酒店&公寓事业部总经理应海平

  万物智能3.0时代 集团的痛点与思考

  2020年受疫情影响,各个行业都遭受了重创,时间来到2021年,行业在逐渐复苏的同时,也面临着新生态。

  应海平分享到,商业形态经历了万物连接的1.0时代,万物互联的2.0时代,已经来到了万物智能的3.0时代,智能化已然成为住宿行业转型、业务增长核心策略之一。通过“节约成本、改进管理、改善体验”等转型优势,可以为品牌增强差异化竞争力。

  而集团数字化转型过程中,面临着4大痛点,应海平总结到:1. 各门店系统设备如何统一管理?2. 如何做所有门店能耗管理?3. 已智能化门店如何升级改造?4. 集团本身的智慧产品如何统一控制?

  面对这些痛点,应海平提出集团数字化转型的三要素:1.IoT应用。通过设备智能化,对设备进行统一管理控制;2.设备互通。各厂商设备互联互通,可互相联动,统一控制;3.业务与产品中台化。各设备数据、用户行为数据,运营数据互联互通。

  针对行业需求及痛点,涂鸦作为全球领军 IoT 云平台,助力构建万物互联的商业新形态。

  链接万物,涂鸦助力行业智能化转型

  在现场,应海平与大家分享了涂鸦智能如何通过强大的解决方案平台能力和渠道能力为行业赋能。

  “单个品牌会涉及到不同的供应商,我们提供的就是不同的供应商、不同产品之间的互联互通。”应海平分享到,“给大家举个例子,我们用除了apple的电脑,其他的用微软的操作系统,我们会有惠普、联想、戴尔的,这些品牌的电脑上都可以打开office的软件,打开office的软件和电脑没有关系,实际上和芯片有关系。所以我们是跨产品互联互通的平台,实际上是让B端、C端的消费者,通过一个APP完成不同品牌之间产品的控制。”

  涂鸦智能合作开发的产品已进入海内外100,000家以上的线上、线下零售渠道,形成规模、立体化的终端影响力。

  涂鸦在语音、云计算的处理方面,目前也是处于行业头部。每天的语音互换的设备请求超过840亿次/每天,每秒达到了150万/秒,响应的时间少于10毫秒/每次。

  此外,涂鸦还提出了“星云计划”和“DNA 计划”,“星云计划”已在 40 个主要国家,赋能超过 410 个品牌成为当地 IoT 领军品牌;“DNA 计划”可以把N多个品牌产品进行联动,与联想集团、海尔智家、梦洁家纺、Westinghouse、Dialog 等 90 余个海内外知名品牌共同宣布达成深度合作,加速客户智能产品走进大众视野,共建行业影响力。

  构建行业基础物联平台,涂鸦助力数智化升级

  应海平为大家介绍了涂鸦接下来要做的事,就是构建行业基础物联平台,助力数智化升级。

  首先,构建行业基础物联平台的目标是大运营、大服务、大资管。

  应海平认为“住宿行业数字化的基座是基础物联”,涂鸦公寓云PaaS平台支持与外部客控厂商、PMS厂商、智能硬件供应商以及第三方ISV厂商,实现云端及设备打通,助力集团完成基础物联平台的构建,实现各厂商设备与服务的互联互通,达到真正的智能化及统一管理。

  而“行业物联数据与住客运营数据得以相互融合”既是“将物理公寓抽象为数字公寓、通过数字公寓打通互联网人的数据和物联网物的数据、形成新的管理与运营模式,从而改变我们的租住差旅方式。”

  另外,行业基础物联平台可以做到能耗数据全覆盖采集,基于涂鸦智能租赁地产行业基础物联平台的架构,实现多门店能耗智能采集设备覆盖,数据统一上传到集团业务中台,形成能耗使用报表,指导节能减排,有效降低能耗浪费。

  总结下来,最重要的一点,涂鸦智能做的是稳定、丰富的全场景硬件生态,1100+品类/物模型,25.2万Powered by Tuya 设备SKUs,涵盖人居、园区、商业、文旅、养老、农业、工业等行业,通过家居/商业所有品类全覆盖,头部品牌完成接入,最大化发挥涂鸦智能持续扩张的硬件生态优势。

  链接万物,是行业发生真正变革的基础

  “链接万物,是行业发生真正变革的基础”,应海平总结道,目前,涂鸦已经和许多品牌进行了全面合作,帮助他们更快、更好的实现产品诉求,专心为他们做好服务,让他们更好在当地开展项目的落地,未来,涂鸦仍将继续为客户在项目落地过程中提供帮助和支持,继续推动智能化产品的应用和落地。

驴迹雷速体育直播2020年亏损1亿元 新增6559个景区电子导览

*本文经授权转载自 新旅界

  3月25日,驴迹雷速体育直播(01745.HK)发布2020年年度业绩报告。报告显示,驴迹雷速体育直播去年实现收益人民币2.95亿元,同比减少约45.5%。收益减少的原因主要是通过在线旅游平台销售的电子导览大幅减少,由2019年的5.22亿减少至2020年的2.81亿元。但销售定制内容业务有快速发展,2020年收益较2019年大幅增长约49.9%至1300万元。

驴迹雷速体育直播2020年亏损1亿元 新增6559个景区电子导览

  2020年驴迹雷速体育直播收益构成 来源:驴迹雷速体育直播2020年业绩报告

  公司年度亏损约1亿元,上年盈利1.6亿元。不计上市开支,经调整年内亏损(按非公认会计原则计量)约为人民币6110万元,而2019年则录得经调整年内盈利约人民币1.79亿元。

  

驴迹雷速体育直播2020年亏损1亿元 新增6559个景区电子导览

  公司去年在线电子导览覆盖数目由2019年度的19493个增至26052个。其中,覆盖的中国旅游景区数目增长至截至14229个。具体而言,驴迹目前的在线电子导览覆盖了279个AAAAA级旅游景区,2343个AAAA级旅游景区,1724个AAA级旅游景区。

  2020年,驴迹雷速体育直播持续加强与旅游景区的合作,协助景区建设VR、AI导览,打造一部手机游和旅游大数据平台,完善全局旅游综合服务及运营平台等。报告期间,“驴迹VR”已完成 贵州省西江千户苗寨、广西省桂林旅游学院、河南省洛宁县全局旅游等项目的交付,并携手广州宝墨园、沙湾古镇等景区对2020年“汉服超模大赛”华南选拔赛、沙湾古镇第九届开笔礼等赛事及活动进行了VR直播。

  报告期间,驴迹雷速体育直播通过作为有限合伙人认购人民币3000万元(占重庆成渝百景基金注资总额的10.00%)参与发起设立重庆成渝百景基金。重庆成渝百景基金旨在投资专注于泛文化娱乐、旅游、消费、教育及相关项目以及其上下游产业的企业。2020年12月15日,驴迹雷速体育直播向有限合伙企业重庆成渝百景基金注资人民币1500万元(占其认缴注资总额的50.00%)。截至2020年底,投资基金备案及登记工作仍需有关部门批准。