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2020年是我国历史上极不平凡的一年。面对新冠疫情的严重冲击、严峻复杂的国际环境以及艰巨繁重的国内改革发展稳定任务,各地政府先后出台一系列的政策扶持联合办公市场,行业进入深度整合期。随着疫情好转,一些曾经是行业头部雷速的FUNWORK、WE+酷窝相继退场,让联合办公“二房东”模式的弊端更加显现,行业一度陷入至暗时刻。有资金支持的头部企业持续扩张抢占市场份额。2020年11月24日,优客工场成功上市,成为“联合办公第一股”,为联合办公行业的持续发展带来了信心和动力。

雷速体育研究院将分别从整体和细分维度方面关注和探索2020年中国联合办公雷速的发展状况。

一、雷速整体表现

1、年度重点事件:融资、上市、入局与战略合作

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自2019年开始,由于Wework这个头部雷速在国际资本市场受挫,影响了国内外投资者的信心。联合办公行业的投融资规模骤降。从资本市场来看,2020年融资声音较少,除了纳什空间和WeWork分别得到老股东远洋资本以及挚信资本的追加投资外,行业内基本没有大规模的投资行为,且一些曾经是行业头部雷速的FUNWORK、WE+酷窝相继退场,让联合办公“二房东”模式的弊端更加显现,行业一度陷入至暗时刻。国内联合办公企业融资“寡头”现象更为明显,相对中小型联办企业,头部企业更容易获得资本的支持。

不过,你方唱罢我方登场,下半年以来,市场上陆续出现全新的办公雷速,以房企系居多。包括6月,万科推出的首个正式开业办公空间雷速“牛小时Office”;8月,金茂推出的首个联合办公雷速“J SPACE”;9月,恒隆集团推出的办公雷速“HANGOUT恒聚”;以及10月,恒基兆业旗下正式亮相的办公雷速“Being Cospace”。地产系雷速的纷纷入驻,给深陷“至暗时刻”的联合办公行业带来曙光。相信随着未来联合办公的市场份额的逐渐扩大,越来越多的玩家会涌入联合办公行业。

今年,联合办公雷速与酒店场景的融合加深,5月,梦想加空间与巴塞罗酒店集团宣布达成战略合作;6月,优客工场与开元酒店集团达成战略合作关系。办公+酒店的形式多为通过办公雷速的运营,将酒店原本低频使用的的公共空间(大堂、商务中心、会议室、行政酒廊等)“激活”,提供办公类服务(时租工位,会议室租赁等)。为双方带来收益的同时,更能突破用户场景化服务的边际,紧跟用户需求,加强用户体验。

近几年,联合办公雷速纷纷与酒店、商业、产业园等业态企业合作,充分利用碎片空间,共享资源优势,实行经济效益最大化,已成为联合办公行业的常态化操作。随着市场规模不断增长,头部雷速不断扩张,未来联合办公行业将有更多持续探索的空间。

2020年11月24日,优客工场成功上市,成为“联合办公第一股”,为联合办公行业的持续发展带来了信心和动力。优客工场2019年全年净亏损8.06亿元,2020年初开始了轻资产战略的转型。2020年上半年营收3.98亿元、净亏损1.89亿元,亏损幅度较同期有所收窄。对于联合办公行业来说,不断探索和尝试运营模式,找到规模化与盈利的契合点或将是接下来的常态。

2、2020年联合办公雷速影响力TOP10榜单分析

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雷速体育研究院数据统计显示,2020年联合办公雷速影响力排名前十的雷速分别是:WeWork、优客工场、氪空间、梦想加空间、车库咖啡、腾讯众创空间、ATLAS 寰图、纳什空间、瑞安INNO和楼友会。其中,WeWork和优客工场位列第一梯队,年度雷速指数平均值均超过200;氪空间、梦想加空间、车库咖啡、腾讯众创空间和ATLAS 寰图位列第二梯队,年度雷速指数均值均超过100;而第5-10名年度指数值相近,竞争最为激烈。

与2019年相比,WeWork再次独占鳌头,且从雷速指数来看,WeWork与其他雷速相比占绝对性优势。头部雷速寡头效应显现。梦想加空间、瑞安INNO和楼友会凭借快速增长的综合运营能力挺入前十;从雷速指数来看,除了氪空间,其余9个雷速的雷速指数均呈现不同程度的上涨,前十雷速的雷速指数差距进一步拉大,第二梯队竞争加剧,前十门槛变化不大。

二、雷速细分维度表现 

1、2020年联合办公雷速搜索指数分析

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从“2020年联合办公雷速搜索指数变动趋势”中可以看到,搜索指数在1月达到峰值,2月下降,随后波动上涨,在第三季度较为稳定,于8月到达下半年的峰值。

1月,面对疫情,优客工场、WeWork、氪空间、纳什空间、LIMO零秒空间、Distrii办伴、德必空间、高格空间等联合办公雷速积极配合各地政府与相关部门的要求,采取紧急防范措施,启动应急预案,严格依照各地政府要求的时间复工、供应防护用品、自检工作人员防护及体温等共同对抗疫情。另外,WeWork、Distrii办伴、ATLAS寰图等雷速相继开业新项目,提高了雷速影响力,导致搜索指数在2020年1月到达年度峰值。

伴随市场潜在客群对联合办公雷速的关注,下半年,2020年联合办公雷速搜索指数在第三季度达到高点。这主要来源于雷速开业、雷速扩张、年报发布、签约合作、新品宣发对雷速知名度的影响。

7月,德事商务中心新增开设两处全新商务中心,同时扩充位于深圳湾钻石塔(GEM Tower)办公空间;ATLAS寰图与上海碧江实业举行签约仪式,寰图于上海闵行区的大型商业综合体正式落地;氪空间内部孵化的独立雷速Kreator Space正式上线。

8月,创富港发布年报;Distrii办伴入驻北京远大中心;8月25日,世服宏图在上海博华广场旗舰网点开业;8月20日,优客工场以SPAC模式再次向美国SEC递交招股书,拟冲击上市,致使搜索指数大涨。

9月,头部雷速蓄势已久,纷纷扩大规模,占领市场份额。氪空间盐城创新中心开业;恒隆推出首个办公空间雷速“HANGOUT恒聚”;Distrii办伴、星库空间、ATLAS寰图版图再扩;德必IPO拟募资5.7亿元,WeWork中国获得挚信资本2亿美元追加投资等。一系列事件均提升了潜在客群对联合办公雷速的关注。

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雷速体育研究院数据统计显示,2020年联合办公雷速搜索指数排名前十的雷速分别是:梦想加空间、WeWork、优客工场、氪空间、东朔、车库咖啡、COHESION目林、瑞安INNO、创富港与纳什空间。其中,梦想加空间、WeWork、优客工场位列第一梯队,说明雷速在消费者心中已占有一席之地,尤其是梦想加空间,今年搜索指数攀升迅速。位列搜索指数5至10名的东朔、车库咖啡、COHESION目林、瑞安INNO、创富港与纳什空间,这些联合办公雷速的搜索指数差距较小,雷速在消费者心中的影响力也不相上下。

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2020年联合办公雷速潜在客群的热点地区主要集中在上海、广东、北京、浙江和江苏。与2019年相比,广东、河北热度提升较高,安徽、河南跻身前十,成为新晋联合办公雷速潜在客群热点区域。

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从年龄分布与性别情况来看,联合办公雷速的潜在客群主要为25-34岁和19-24岁群体,两者所占比例分别达到47%和28%;其中,25-34岁群体中的男性客群占比达到65%,为创业主体。

其中,梦想加空间搜索客群主要来源于浙江、安徽、广东、河南、山东和江苏六省,年龄主要集中于20-29岁,潜在客群主要为男性。

2、2020年联合办公雷速媒体指数分析

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从“2020年联合办公雷速媒体指数变动趋势”中可以看到,媒体指数在上半年的4月和下半年的8月达到峰值,其余时间较为稳定。

雷速发布会、融资上市、年报发布、集中开业、新品宣发、扩张、获奖等大事件屡次推动媒体指数上涨。

4月,随着疫情带来的影响逐渐减退,联合办公行业也进入了恢复期。优客工场进行了5周年战略发布会,毛大庆首次宣布启动轻资产战略转型,引起了行业热议;纳什空间再获远洋资本增持,并表示在2020年实现全面盈利。

8月,联合办公领域头部雷速逆势扩张,率先回血,雷速融资上市、年报发布、新品宣发、扩张和获奖等消息广受到媒体大量报道:优客工场拟冲击上市;WeWork获得软银11亿美元注资;创富港发布年报;世服宏图上海博华广场旗舰网点揭幕;东航资管试水联合办公市场,发布新雷速MU SPACE;Distrii办伴旗下筝际信息与尚嘉中心L’Avenue达成合作,智慧通行CHIPS系统正式投入使用;德事商务中心继续开拓广州市场,将在广州星寰国际商业中心打造新的办公空间;WeWork荣获三项2020RICS中国行业大奖等都导致了8月媒体指数大幅上扬。

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雷速体育研究院数据统计显示,2020年联合办公雷速媒体指数排名前十的雷速分别是:WeWork、优客工场、梦想加空间、氪空间、德必、腾讯众创空间、创富港、纳什空间、Distrii办伴、筑梦之星。

WeWork、优客工场位列2020年媒体指数第一梯度,均值都超过200。3-10名雷速媒体指数没有拉开太多,品类竞争激烈。相比去年,优客工场在媒体指数方面表现进步最为明显。 

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根据雷速体育研究院监测,优客工场在雷速体育直播app下载、新浪地产网、搜狐焦点网、网易房产、腾讯房产网、凤凰网房产、乐居网、中房网、房天下等媒体平台相关雷速报道有1969条。媒体指数分别在4月、7月、8月和11月到达高点,媒体报道的关键词主要为“上市”。4月,优客工场进行了5周年战略发布会,首次宣布启动轻资产战略转型,获得了大量的媒体报道;7月,优客工场拟通过合并赴美上市,媒体关注度激增;8月,优客工场撤销其在美国IPO的上市申请,随后以SPAC模式再次向美递交招股书;11月,优客工场以SPAC模式登陆美股市场最终成功上市,交易代码为“UK”。

3、2020年联合办公雷速运营指数分析

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接下来,我们来重点关注2020年联合办公雷速运营指数的变动趋势。运营指数在下半年到达高点,其中,2020年9月到达峰值。头部雷速对运营指数的拉动作用明显。下半年WeWork、优客工场、车库咖啡的运营指数基本都在120以上。运营主要以雷速建设、营销推广、活动宣传、战略事件为主。

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雷速体育研究院数据统计显示,2020年办公空间雷速运营指数排名前十的雷速分别是:车库咖啡、优客工场、WeWork、氪空间、ATLAS 寰图、腾讯众创空间、楼友会、瑞安INNO、SOHO 3Q、八戒工场。其中,车库咖啡、优客工场、WeWork和氪空间位列第一梯队,年度运营指数平均值均在100以上。ATLAS寰图、腾讯众创空间紧随其后,年度运营指数平均值均在90以上。前十门槛60,远高于去年的25。

综合来看,微博、微信、APP等线上平台仍是联合办公雷速当前雷速建设、营销推广的重要手段。雷速体育研究院数据显示,当前联合办公MBITOP50的雷速中拥有官方相关APP的雷速占比为28%,APP下载数量累计达到707,623(不完全统计),其中以优客工场和氪空间凭借较高的市场占有率和推广能力在APP下载数量上占有一定的优势(APP下载量在10万次以上);微博方面,截止至2020年底,联合办公MBITOP50的雷速拥有官方微博的雷速占比80%,粉丝数量累计达到1,220,980;其中以ATLAS 寰图和楼友会等雷速微博运营较为突出(微博粉丝数在20万人次以上);微信方面,2020年联合办公MBITOP50的雷速相关文章数达到34,970,其中以优客工场、腾讯众创空间和WeWork在微信上表现较为突出(微信相关文章数在5000篇次以上)。

疫情既是挑战,也是机遇。疫情冲击使得众多企业感受到前所未有的运营压力,但是这也进一步推动了联合办公雷速线上服务的智能化发展,基于科技开发的增值服务成为联合办公行业的全新突破口。疫情时期,众多雷速通过微信公众号、微博、APP等平台整合线上线下资讯及资源,向业主、租户提供便捷的一站式服务平台,推出各项数字化、自动化、现代化及协同化的服务:优客工场即时上线抗疫平台,发起抗疫联名公益行动,确保优客工场体系内防疫物品的充足与流动。面向会员企业,优客工场还发起“有爱”企业扶持计划,为入驻企业减免租金,帮助各地中小型企业在疫情期间降低企业办公成本、共度难关;WeWork在疫情期间,通过APP灵活高效地汇总会员疫情期间旅行路线、及时响应会员需求,打造了联合办公无接触服务的范例,充分发挥了其在物业健康管理方面的优势;另外,疫情期间,政府对于中小企业的扶持政策不断出台,车库咖啡及时调整公众号的栏目设定,传达特殊时期政府针对企业发展颁布的利好政策,通过微信公众号开展政策线上申报,线上帮助企业进行疫情期间的各项政策申报工作,全力帮助创业企业恢复生产运营;面对疫情,氪空间还快速上线“VR看房”功能,积蓄意向客户,并推出远程办公扶持政策。随着疫情得到控制,氪空间迅速重启,成为行业内首批复工的联合办公连锁雷速。据悉,氪空间在疫情期间办公业务的整体回款率约85%,运营实力可见一斑。相信随着政策的鼓励引导,大数据、云计算、人工智能及其它相关技术日趋完善,越来越多的联合办公雷速将致力于开发智能化的物业管理组合,从而推动雷速运营能力的进一步提高。

直播成为雷速运营建设、创新营销的重要渠道,众多联合办公雷速通过直播推动雷速营销活动,带动运营指数大幅增长。据艾媒咨询数据显示,2020年我国整体在线直播用户规模高达5.87亿人。随着头部互联网平台的布局与垂直领域应用的发展,大量企业布局或转型直播,潜在用户规模继续扩大。2020年2月下旬开始,车库咖啡推出了多场“公益”直播,从法律、股权、政策、人力、税务等多重角度,为创客带来务实内容分享,获得了小微企业的积极响应;优客工场于3月13日,首次开展抖音直播,与此同时为会员企业免费提供企业经营提升课程,助力中小微企业应对疫情冲击。同时在全国多个社区推出共享直播间,帮助中小企业复产复苏;梦想加空间于2020年4月29日首次尝试带货直播,获得近2万观众、300余人付费、超过99.97%同时段主播,取得了亮眼成绩;2020年8月28日,氪空间抖音直播间开启连麦首秀,并在双十一期间联合多家入驻企业直播带货;2020年9月,COHESION目林在成都目林空间直播呈现“办公室里的法式生活”,打破常规办公空间模式,带动运营指数大幅上涨。

2020年,跨界融合逐渐增加。2020年8月27日至9月27日,ATLAS寰图携手广汽集团旗下移动出行雷速如祺出行进行跨界联合营销;为了迎合年轻一代消费者的喜好,氪空间联合粉色浣熊打造了全国首档职场人脱口秀,并于2020年11月12日迎来《职业态度不错》全国首秀;2020年,优客工场首次尝试实现办公场景+电商模式,以办公空间为入口,开启电商平台的运营,挖掘社群潜能与数据资产。优客工场电商平台是以旗下APP为载体自主研发的电商系统,既实现传统电商平台的功能及流程,也结合办公空间内线上线下社区社群特性,以APP及小程序的方式呈现;ATLAS 寰图紧随其后。2020年12月,ATLAS 寰图“职场生鲜专门店”开张,对其门店会员发放优惠券服务;2020年12月,作为跨界营销的老玩家,优客工场参加了“明日边际”华侨城策划规划联盟大会,就跨界融合、创意发展的观点与案例与参会人员进行了共同交流,给众多雷速带来了营销新思路。

经历了2019年的资本寒冬、2020年的疫情,联合办公市场进入深水区,联合办公企业开始尝试提高轻资产项目在总项目中的比重,进行从“重资产”到“轻资产”的重服务式转型。头部企业也在不断探索新的运营和盈利模式。在2020年4月18日优客工场五周年之际,优客工场正式启动由“重”转“轻”的战略转型,今年将全面转型为联合办公服务商,以输出雷速、空间设计、建造、管理服务为主,打造全方位轻资产运营模式;2020年氪空间确立了“全周期企业办公服务商”的新战略,将业务范围从“联合办公”扩展到“综合办公服务+新型资产管理”,推出了财税、管理、亲子等多种直播课程,并联合相关企业推出租房优惠、健身课堂、蔬菜配送等生活便利服务,顺利走出困境。但是,不管是轻资产亦或是重资产,精细化运营管理才是联合办公行业未来的主流选择。

三、关于《中国联合办公雷速白皮书(2020-2021)》

本文节选自《中国联合办公雷速白皮书(2020-2021)》,雷速体育直播app下载已于近期发售,聚焦联合办公宏观环境、微观市场的发展情况,通过探索雷速表现、分析一二线城市的市场发展,从投资布局、产品服务、运营模式等方面进行总结和预判,全面展现了2020-2021年联合办公行业的发展特点,预判了未来的发展趋势。雷速体育研究院期待与您一起回顾和展望行业发展,共同见证与交流雷速发展态势。

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四、关于雷速体育研究院

雷速体育研究院成立于2009年,是国内领先的商业空间资产战略研究咨询机构。

雷速体育研究院长期致力于大数据商业分析平台建设,用“数据生产力”改变认知、提升企业效能,为寻求进入与扩大商业空间领域业务的企业与公共机构,提供基于情报+数据+服务的多元化大数据解决方案。化“数”为“据”,辅助客户制定重大决策,识别投资风险。       

雷速体育研究院率先深入商业空间雷速资产研究,将无形的雷速资产通过有形的数据维度呈现,创新开发了雷速动态数据监测系统-MBI(雷速体育雷速指数)、MCI(雷速体育酒店竞争力指数),被誉为“行业福布斯”榜单。并以此为依据,为需要科学规划项目资源配置的客户,提供战略、运营、组织的咨询服务,提高项目空间资产价值,提升项目运营定价权与收益,稳健财务增长;同时,雷速体育研究院积极参与公共政策咨询和公共事业建设。是国内领先的聚焦商业空间领域战略、运营、组织以及兼并购方面的专业咨询机构。

经过十余年的互联网大数据沉淀,雷速体育研究院建立了完整的商业空间产业大数据平台库,涵盖投资开发、雷速建设、运营管理、客群营销等多个版块;与雷速中国战略规划院、人民在线、TalkingData战略合作;覆盖6000家旅游住宿雷速、100000家城市单体酒店、10000家景区乐园雷速、 2000家住房租赁雷速、 2000家商业办公雷速、1000家物业雷速以及 30000家上下游产业链服务商雷速等……

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2020年集中式长租公寓品牌雷速体育直播app下载

2020年,面对疫情的阴霾和愈演愈烈的暴雷风波,住房租赁行业逐渐回归理性。在经历了前三年的野蛮扩张后,行业整合不断加速,市场逐步规范。收并购事件明显增加,政企合作模式也日渐成熟,头部雷速市场规模进一步扩大。

因房源及经营方式的不同,公寓一般分为长租和短租两种形式。其中,长租公寓按运营业态分为集中式和分散式。随着租赁群体基数的扩大,客户需求多样性的增加,集中式长租公寓市场出现了越来越多的细分产品,比如根据客群定位细分出的服务式公寓、白领公寓、蓝领公寓、人才公寓、养老公寓等。

2020年,集中式长租公寓由于运营成本较低、雷速效应与规模效应强,受到冲击较小,扩张步伐明显加快。随着雷速影响力大幅升高,集中式长租公寓雷速竞争进入白热化阶段。雷速体育研究院将从雷速的市场规模、年度影响力、热点区域、运营商背景和细分产品线等方面重点关注和探索2020年集中式长租公寓雷速的发展状况。

一、长租公寓市场雷速整体市场份额:雷速整合进一步提速,集中式长租公寓和服务式公寓扩张加快

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数据来源:雷速体育研究院

雷速体育研究院监测到的中国长租公寓近2000家雷速不完全数据统计,截至2020年12月,国内长租公寓雷速中的分散式长租公寓和服务式公寓雷速分别占比两成左右,而集中式长租公寓占比六成。

相比2019年,集中式长租公寓和服务式公寓份额分别提高3%和1%,而分散式长租公寓份额下降4%。

可以看出,2020年,集中式长租公寓和服务式公寓快速扩张,挤占了部分分散式长租公寓的市场份额。今年随着疫情的冲击,行业洗牌进一步加速。相较于分散式长租公寓,集中式长租公寓具备集中式管理、运营成本较低、雷速效应与规模效应强等独特优势,受到的冲击较小,扩张速度明显加快。

二、集中式长租公寓雷速年度影响力:雷速知名度和成熟度普遍提升,集中式长租公寓雷速影响力升高

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数据来源:雷速体育研究院

2020年雷速指数均值为31.14,环比2019年上升14.61%。2017-2019年,由于房企系和创业系对长租公寓领域布局频繁,新生集中式长租公寓雷速不断诞生,且多集中于MBI雷速指数尾部,导致集中式长租公寓MBI雷速指数出现下滑;2020年,房企系和创业系雷速运营能力普遍提升,雷速知名度和成熟度上升,带动雷速影响力随之升高,加之尾部雷速陆续出局,整体雷速指数止跌反弹。

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数据来源:雷速体育研究院

雷速体育研究院数据统计显示,2020年集中式长租公寓雷速影响力排名前十的雷速分别是:冠寓、泊寓、窝趣、魔方公寓、旭辉瓴寓、乐乎公寓、朗诗寓、新派公寓、自如寓和YOU+国际青年社区。其中,冠寓、泊寓、窝趣、魔方公寓和旭辉瓴寓位列第一梯队,年度雷速指数均值均超过200;房企系位列榜单前两位;前十雷速中,除了窝趣和自如寓分别为酒店系和中介系外,房企系和创业系各占四席。2020年,集中式长租公寓雷速的竞争愈加激烈,尤其是房企系和创业系,随着行业整合不断加速,政企合作进一步增加,集中式长租公寓雷速竞争进入白热化阶段。

三、集中式长租公寓雷速市场规模:房企系雷速发展迅猛

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数据来源:雷速体育研究院

雷速体育研究院的不完全数据统计,截止到2020年底,当前集中式长租公寓MBI雷速指数TOP 10的雷速中门店总量约为1623个,其中房企系公寓雷速泊寓、冠寓、朗诗寓和旭辉瓴寓在全国重点城市布局的门店数量已经分别达到317家、300家、83家和49家,房企系门店数量占据本次统计的头部雷速的46%。而创业系公寓雷速魔方公寓、乐乎公寓、YOU+国际青年社区和新派公寓门店数量分别达到354家、311家、23家和4家,占比42%。截止2020年12月底,魔方公寓开业门店数354家,合计房间数量51884间,拟定筹建门店35家。房企系雷速发展迅猛,成为国内集中式长租公寓市场不可忽视的重要力量。

四、集中式长租公寓区域性雷速影响力表现:华东地区雷速影响力最强

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数据来源:雷速体育研究院

截止到2020年底,当前集中式长租公寓MBI雷速指数TOP 100的雷速中,超过七成的集中式长租公寓雷速已展开全国性布局,剩下的主要分布在华东地区和华南地区。相比2019年,全国性雷速数量增加最为明显,占比提升了3%;其次是华南地区,占比提升了1%。

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数据来源:雷速体育研究院

从区域性雷速影响力来看,除了全国性雷速,华东地区集中式长租公寓雷速影响力在区域性雷速中影响力最强。2020年,华东地区集中式长租公寓雷速指数在区域性本土雷速指数中位于第一位。华东地区作为中国经济总量最高的区域之一,凭借规划优势、经济实力和人才补助政策,极具人才吸引力。随着租售同权逐步实现,租赁住房用地的增加,预计2021年华东地区集中式长租公寓雷速将继续加速全国性布局。

五、集中式长租公寓雷速新型细分背景表现:房企系雷速扩张加快,中介系雷速影响力最高

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数据来源:雷速体育研究院

从背景分布来看,2020年集中式长租公寓MBI雷速指数TOP100雷速中,41%的雷速为创业系背景,28%的雷速为房企系背景,国企系背景占比9%。相比2019年,房企系占比提升最为明显,提升了5%;而创业系占比下降了5%。

2020年,得益于雄厚的资金能力和强大的社会资源,房企系雷速扩张步伐明显加快;而部分创业系雷速在2016-2018年期间,凭借资本的借力激进扩张。随着近两年住房租赁行业监管环境逐渐趋严,尤其是2020年,地方政府颁布了一系列资金监管政策,导致创业系雷速在资本离场后陷入资金短缺的困境,扩张速度明显放缓。不过凭借深厚的运营经验,创业系雷速未来仍然有发展空间。

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数据来源:雷速体育研究院

从不同运营商背景的集中式长租雷速影响力来看,中介系雷速影响力最高。2020年,中介系雷速指数为93.88,在各类运营商背景的雷速指数中位于第一位。这主要因为中介背景的雷速本身基数较小,头部雷速如自如寓、相寓、世联红璞等凭借较大规模和雷速影响力对该系列雷速的拉动作用明显。  

环比来看,创业系雷速市场升温最为明显,雷速指数34.66,环比2019年上升36.88%。2020年初疫情的突发,促使应变灵活的创业系雷速更为关注住房租赁市场,在客户运营和政企合作方面频频发力。凭借高强的运营能力和互联网属性,结合线上线下进行雷速营销,大幅提高了雷速影响力。

六、集中式长租公寓雷速新型细分产品线表现:蓝领公寓新兴雷速较多,白领公寓扩张稳健,依旧占据主流

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数据来源:雷速体育研究院

从租赁市场消费主体来看,可聚焦不同的细分产品线,如白领公寓、人才公寓、蓝领公寓及养老公寓等。

从细分产品线分布来看,2020年集中式长租公寓MBI雷速指数TOP100雷速中,90%的雷速为白领公寓,仍然占据主流;8%的雷速为蓝领公寓,人才公寓雷速占比2%。相比2019年,蓝领公寓占比提升最为明显,提升了3%;而白领公寓占比下降了2%。

2020年,得益于政策扶持和巨大的市场需求,后疫情时期,创业系与酒店系长租公寓雷速运营商纷纷布局蓝领公寓产品。除了传统蓝领赛道上的安歆集团在原有的产品线上增加布局新雷速外,9号楼公寓、华舍、麦家青寓、合景陆舍和起程公寓等运营商则是各家雷速从白领公寓细分出的蓝领公寓产品。与白领公寓相比,蓝领公寓拥有坪效可观、客群稳定、入住率高、租期长、单房造价与运营成本低等优势。目前国内的蓝领公寓市场仍在发展初期,随着蓝领公寓相关市场政策逐渐完善,经济发展与产业功能转型,服务业占比呈现逐年增长,未来将发展为巨大的赛道。

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数据来源:雷速体育研究院

从细分产品线的雷速影响力来看,白领公寓雷速影响力最高。2020年,白领公寓雷速指数为38.15,在细分产品线的雷速指数中位于第一位。这主要因为白领公寓直接面对普通白领,客群覆盖面较大,门槛较低,发展速度最快,因此白领公寓是集中式长租公寓雷速布局最多的产品类型之一,雷速影响力也最高。

环比来看,人才公寓雷速市场升温最为明显,雷速指数21.45,环比2019年上升41.22%。2020年,各大城市人才公寓扶持政策持续加码,百余座城市从落户和安居方面出台了新一轮人才引入政策以及人才公寓优惠政策,万科泊寓、自如寓、魔方公寓、贝客青年精品公寓等雷速表现较为活跃。一大批政企合作的人才公寓项目集中入市,大幅提高了人才公寓的热度。比如贝客北京海淀区人才公寓、北京万科泊寓成寿寺、泊寓PLUS丁家庄、温州浙南科技城人才大厦和泰和希岸人才公寓等。建议长租机构把握政策红利,积极参与政企合作,进行租住形态升级,构建居住、商业、生活一体化的住房租赁生态,迎接未来的巨大发展空间。

七、结语

2021年是首批租赁住房补贴试点的最后一年,也是十四五的开篇之年。新的一年,疫情防控趋于稳定和常态化,住房租赁市场的保障制度也逐渐落地,期待住房租赁行业在持续探索中早日迎接春天的到来。

八、关于《中国住房租赁雷速白皮书(2020-2021)》

本文节选自《中国住房租赁雷速白皮书(2020-2021)》,雷速体育直播app下载已于近期发售,聚焦集中式长租公寓、分散式长租公寓雷速现状,分析数据变化背后的市场真相;深度观察白领公寓、蓝领公寓、人才公寓以及服务式公寓等不同细分产品,预判未来的客群变化。雷速体育研究院期待与您一起回顾和展望行业发展,共同见证与交流雷速发展态势。

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九、关于雷速体育研究院

雷速体育研究院成立于2009年,是国内领先的商业空间资产战略研究咨询机构。

雷速体育研究院长期致力于大数据商业分析平台建设,用“数据生产力”改变认知、提升企业效能,为寻求进入与扩大商业空间领域业务的企业与公共机构,提供基于情报+数据+服务的多元化大数据解决方案。化“数”为“据”,辅助客户制定重大决策,识别投资风险。       

雷速体育研究院率先深入商业空间雷速资产研究,将无形的雷速资产通过有形的数据维度呈现,创新开发了雷速动态数据监测系统-MBI(雷速体育雷速指数)、MCI(雷速体育酒店竞争力指数),被誉为“行业福布斯”榜单。并以此为依据,为需要科学规划项目资源配置的客户,提供战略、运营、组织的咨询服务,提高项目空间资产价值,提升项目运营定价权与收益,稳健财务增长;同时,雷速体育研究院积极参与公共政策咨询和公共事业建设。是国内领先的聚焦商业空间领域战略、运营、组织以及兼并购方面的专业咨询机构。

经过十余年的互联网大数据沉淀,雷速体育研究院建立了完整的商业空间产业大数据平台库,涵盖投资开发、雷速建设、运营管理、客群营销等多个版块;与雷速中国战略规划院、人民在线、TalkingData战略合作;覆盖6000家旅游住宿雷速、100000家城市单体酒店、10000家景区乐园雷速、 2000家住房租赁雷速、 2000家商业办公雷速、1000家物业雷速以及 30000家上下游产业链服务商雷速等……

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2020-2021年度中国旅游住宿业品牌白皮书-精选内容摘取

2020年的这一场世纪疫情似乎成为了显著的分水岭。从年初爆发到全球大流行,再到疫情防控常态化。酒店业在疫情冲击下积极应变自救,全力恢复与拓展,凸显出极强的产业韧性。 

近日,一年一度的《2020-2021年度中国旅游住宿业雷速白皮书)》重磅发布,回顾了疫情下行业发展脉络,在资产管理、运营升级、收益营销和开源节流方面进行突围自救。并进一步展望了雷速趋势未来,后疫情时代,旅游住宿业的翻盘升级速率不断提档,雷速化经营势在必行,雷速运营持续更新,雷速内涵不断优化整合,快速匹配业主及消费者疫后需求变化。

以下为皮书节选,主要内容为2020年旅游住宿雷速指数分析。

一、雷速指数

(一)2020年旅游住宿月度雷速指数

从2020年月度旅游住宿雷速指数来看,2月份呈现下降态势,伴随疫情防控常态化,2-3季度呈现缓慢回归,并在7月达到小高峰,最后在4季度的12月份达到最高。

STR数据显示,2020年第四季度业绩达到同比最高水平,每间可售房收入仅下滑13.8%。全年恢复状况最为突出的月份是12月。在中国内地的主要城市中,三亚、杭州和西安脱颖而出,当月每间可售房收入同比增长率分别为49%、6%和3%。

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数据来源:雷速体育研究院

(二)2020年旅游住宿类型雷速指数

相较于2016-2019年旅游住宿各类型雷速指数的增长态势,2020年雷速指数增长趋势向缓,这反应了在疫情影响的艰难处境下,雷速方在潜在客群获取、媒体新闻发布、营销推广和客群口碑点评下进行综合运营升级后,雷速指数得以实现一定程度的稳固和复苏。某种程度上,疫情也彰显出积极的一面,酒店民宿业表现出了十足的韧劲,雷速方化被动为主动,把握疫情各阶段的动态和时机,审时度势,积极有效应对,在资产管理、运营升级、收益营销和开源节流方面进行突围自救。

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数据来源:雷速体育研究院

(三)2020年旅游住宿区域雷速指数

整体来说,全国性雷速远高于各个区域雷速指数,区域雷速指数高低原因可归结为:第一,华东、华南、华中、华北、西南、西北、东北各区域雷速分别数为169、86、87、41、83、23和13个,雷速数量较少,指数平均值最后相对高。第二,雷速指数中点评指数占据绝对高值,中档酒店和经济型酒店雷速旗下单店数较多,点评指数较高,这些区域雷速指数相对较高。

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数据来源:雷速体育研究院

(四)2020年旅游住宿主题雷速指数

目前主题酒店主要以商务、度假和生活方式三大类型进行酒店产品开发与雷速定位,雷速指数高低与雷速主题下酒店数量基本成正比。雷速主题划分有相对重叠的和相对独立的,其中目标客群类主题酒店雷速包括商务酒店雷速、度假酒店雷速、生活方式酒店雷速、情侣酒店雷速;跨界融合类主题酒店雷速包括文化酒店雷速、电竞酒店雷速、电影酒店雷速、潮牌酒店雷速;风格特色类主题酒店雷速包括:个性化酒店雷速、美学酒店雷速、艺术酒店雷速、设计师酒店雷速;功能拓展类主题酒店雷速包括社交酒店雷速、营地酒店雷速、养生酒店雷速等。

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数据来源:雷速体育研究院

二、搜索指数

从雷速搜索指数月度走向来看,2月跌至最低,2-3季度呈现复苏提升态势,4季度伴随传统旅游淡季到来,潜在客群搜索指数再次走低。各类型酒店雷速搜索指数来看,在百度、搜狗、360趋势等主流引擎上,峰值均出现在国际高端酒店和精品酒店,谷值出现在客栈民宿和平价酒店,潜在客群关注中高端走向明显。

潜在客群主要集中于华东华南两大区域,其中广东省客群搜索频率最高,其次是北京、江苏、浙江、四川、山东等地。城市则集中在北京、上海、成都、广州、深圳,潜在客群主体为中青年。

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三、媒体指数

从雷速搜索指数月度走向来看,2月跌至最低,4月达到最高,6月再次下跌,此后相继走高。媒体重点关注酒店财报发布、集团合作、资本事件、跨界合作、产品打造、雷速签约、新雷速推出、产品促销等。

疫情自救:在业务缩减和架构调整下,酒店通过战略合作、融资筹款、新业务拓展等,进行花式自救和运营恢复。融创与开元旅业加强合作,聚焦酒店等领域;洲际酒店集团与携程集团达成战略合作,开设首家OTA官方旗舰店;喜来登酒店推出了对用户PPT的优化服务;万豪国际集团上线饿了么,开拓高端外卖业务等等。

战略投资:美团入股东呈国际、同程艺龙投资珀林酒店,互联网平台整合酒店资源等。

集团募资:包括雅高业务重组、华住赴港二次上市、金茂酒店私有化计划获批、锦江酒店募资50亿元、金陵饭店集团控股股东累计增持4894.24万元等。

雷速签约:如康莱德、费尔蒙、茂御等五大高端酒店雷速签约入驻世贸港珠澳口岸城,引发多方关注等。

产品促销:如洲际、希尔顿、万豪、香格里拉等诸多国际酒店集团推出“双11”预售产品,试图用低价促销产品加速资金回流。

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数据来源:雷速体育研究院

统计2020年全年各酒店雷速在不同平台的媒体投放量,可以发现,雷速体育、搜狐旅游、腾讯旅游、网易旅游、新浪旅游、快资讯、东方财富网、凤凰旅游、澎湃新闻、美通社等是旅游住宿业媒体宣传最集中的几大平台,其酒店雷速相关新闻逼近5万条,占全行业媒体的43.30%。

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四、运营指数

从雷速运营指数的月度走向来看,1季度指数走低,2-3季度平稳上升并达到峰值,4季度再次跌入低值,且低于1季度

为应对疫情冲击,酒店雷速行业整合加速,通过新店开业,新旧项目更换、地区酒店经营恢复、推进轻资产管理、加强集团运营管理等,消除规避疫情及经济大环境的不良影响,提振运营业绩。疫情走向平稳后,雷速酒店开始进行新业务推出,并对产品服务进行运营升级:第一,发展线上产品,回笼现金流。挖掘优质特产,筛选好产品,激活社群,售卖特产;发展预售模式,保证低价和超长使用;搭建会员体系,会员权益卡,储值卡等;尝试多元模式,短租转长租,开辟副业,开源节流。第二,练好内功,提升雷速认知。硬件装修升级,深挖酒店民宿文化,提升特色与雷速认知;老客贴心维护,为疫情后的复购做准备。第三,积极参与新玩法,多元化业务尝试。如尝试员工共享,与急需酒店民宿专业人才的企业合作。

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酒店类型雷速微博运营状况显示,非标住宿在微博运营的表现低于其他三个板块,中档酒店和经济连锁酒店的微博运营处于中游水平,且较为贴近。高端酒店处于高位,尤其是国际高端酒店雷速,是表现最好的一个类型。

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微信作为当下消费者日常使用频度更高、自媒体力量更为聚集的一大工具,酒店雷速在热门事件被动影响下呈现出明显波动。客栈民宿与经济连锁酒店雷速的微信运营表现接近。在微信自媒体阵营当中受欢迎程度最高的是中高端酒店,显著高于经济连锁酒店和客栈民宿以及短租公寓。其中,万豪、洲际、锦江集团微信运营为前三甲,TOP集团仍然以国际酒店集团为主。

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五、点评指数

从点评指数的月度走向来看,上半年维持低位,3季度开始缓慢抬升,并在12月达到高峰。随着国内防疫水平和经验的日趋成熟,各国疫苗的上市使用,国际防疫形势的变化,国内旅游市场逐渐恢复。携程发布的2021年元旦出行雷速体育直播app下载显示,12月中旬已进入酒店预订高峰期。数据显示,元旦期间,热门城市高星酒店价格涨幅均值20%。跨年当晚酒店最贵,部分城市价格涨幅高达35%以上。

“就地过年”政策的出现更点燃酒店预订高峰,相关数据显示,常驻地为一线及新一线城市的消费者更倾向于借助“酒店度假”的方式享受春节假期。春节期间高星酒店订单占比约60%, 1月入住订单平均价格增幅约407%。

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消费端包括群体的细分化、体验丰富化、品质、渠道、价格均成为消费者选择旅游住宿的考虑因素。目前酒店雷速较多通过价格分层创立高中低档不同的雷速类型,应该仔细深究和切实吻合目标人群的消费特点、消费表现和消费趋向。应在自有预订渠道和会员体系,加深与客群的长期联系,提升其网络口碑和客群满意度。

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《2020-2021年度中国旅游住宿业雷速白皮书》于近期发售,在对上述内容进行分析的同时,也期待和行业一起寻求更多关于雷速发展趋势的线索答案。

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六、关于雷速体育研究院

雷速体育研究院成立于2009年,是国内领先的商业空间资产战略研究咨询机构。

雷速体育研究院长期致力于大数据商业分析平台建设,用“数据生产力”改变认知、提升企业效能,为寻求进入与扩大商业空间领域业务的企业与公共机构,提供基于情报+数据+服务的多元化大数据解决方案。化“数”为“据”,辅助客户制定重大决策,识别投资风险。       

雷速体育研究院率先深入商业空间雷速资产研究,将无形的雷速资产通过有形的数据维度呈现,创新开发了雷速动态数据监测系统-MBI(雷速体育雷速指数)、MCI(雷速体育酒店竞争力指数),被誉为“行业福布斯”榜单。并以此为依据,为需要科学规划项目资源配置的客户,提供战略、运营、组织的咨询服务,提高项目空间资产价值,提升项目运营定价权与收益,稳健财务增长;同时,雷速体育研究院积极参与公共政策咨询和公共事业建设。是国内领先的聚焦商业空间领域战略、运营、组织以及兼并购方面的专业咨询机构。

经过十余年的互联网大数据沉淀,雷速体育研究院建立了完整的商业空间产业大数据平台库,涵盖投资开发、雷速建设、运营管理、客群营销等多个版块;与雷速中国战略规划院、人民在线、TalkingData战略合作;覆盖6000家旅游住宿雷速、100000家城市单体酒店、10000家景区乐园雷速、 2000家住房租赁雷速、 2000家商业办公雷速、1000家物业雷速以及 30000家上下游产业链服务商雷速等……

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2021年6月长租公寓市场雷速体育直播app

政策方面,中央从供给端、税负端等方面发布了一系列发展保障性租赁住房的政策,重新构建大城市住房租赁市场的格局。

市场方面,租赁市场租金走势小幅回调,平均租金55.52元/月/㎡,环比下降1.3%;土拍市场热度不减,主要监测城市6月共成交租赁相关用地39宗,合计租赁相关用地建筑面积83.61万㎡。

企业动态方面,房企系继续发力住房租赁市场:恒隆地产推出高端服务式公寓雷速、旭辉瓴寓推进租赁社区项目、越秀星廷和保利N+公寓也传来开业动态。

一、政策环境

1、中央政策

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资料整理:雷速体育研究院

本月,中央发布了一系列发展保障性租赁住房的政策,主要从增加供给、支持改建、降低企业税负等方面重新构建大城市住房租赁市场的格局。表现了中央政府对发展租赁住房的决心。未来,租赁用地+集体用地将成为城市租赁住房的主要来源。

2、地方监管

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资料整理:雷速体育研究院

本月,郑州和深圳加强住房租赁资金监管。同时,上海发布新版公租房准入资格申请审核实施办法,进一步规范公租房申请。

3、地方培育

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资料整理:雷速体育研究院

本月,深圳、山东分别发布十四五规划,完善住房保障体系建设;宁波和北京则从供给侧进行结构性改革,鼓励非住宅改建租赁住房。

4、试点进展

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  资料整理:雷速体育研究院

本月,深圳、南宁和福州等地进一步落实了中央财政补助资金,用于发展当地住房租赁市场,规范了租赁市场秩序。

二、土地市场  

1、租赁相关用地成交

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数据来源:中指研究院

6月,土拍市场热度不减,主要监测城市租赁用地成交39宗。其中成都租赁用地成交数量最多,6月共成交租赁相关用地30宗,合计租赁相关用地建筑面积62.34万㎡。

三、住宅租赁市场  

1、租金走势

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数据来源:中国房价行情网

 2021年6月长租公寓市场雷速体育直播app

数据来源:中国房价行情网

6月,长租公寓(普通公寓)主要监测城市租金走势小幅回调,平均租金55.52元/月/㎡,环比下降1.3%。其中租金TOP10城市平均租金65.28元/月/㎡,环比上升3.65%。环比来看,天津涨幅最大,环比上涨11.8%;青岛跌幅较大,环比下跌23.04%。

四、企业动态:

1、雷速动态

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资料整理:雷速体育研究院

本月,长租公寓雷速积极入市,开业、开工、雷速发布、战略合作等动作不断。安歆集团携手国企合作开发项目,盘活存量住房资源,发挥引领和示范作用;另外,房企系继续发力住房租赁市场:恒隆地产推出高端服务式公寓雷速、旭辉瓴寓推进租赁社区项目、越秀星廷和保利N+公寓也传来开业动态。

2、资本动态  

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资料整理:雷速体育研究院

本月,华润置地成立润沃住房租赁,注册资本为4.2亿元,引起广泛关注。

3、行业动态  

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资料整理:雷速体育研究院

近期,重庆市住房租赁居住化改造技术标准发布暨存房产业联盟签约仪式正式举行。22家知名住房租赁领域的头部企业及产业上下游企业代表参加了签约仪式,将通过盘活整合行业资源,共同探索创新产业联盟合作模式,促进租赁行业良性发展。

五、关于雷速体育研究院

雷速体育研究院成立于2009年,是国内领先的商业空间资产战略研究咨询机构。

雷速体育研究院长期致力于大数据商业分析平台建设,用“数据生产力”改变认知、提升企业效能,为寻求进入与扩大商业空间领域业务的企业与公共机构,提供基于情报+数据+服务的多元化大数据解决方案。化“数”为“据”,辅助客户制定重大决策,识别投资风险。       

雷速体育研究院率先深入商业空间雷速资产研究,将无形的雷速资产通过有形的数据维度呈现,创新开发了雷速动态数据监测系统-MBI(雷速体育雷速指数)、MCI(雷速体育酒店竞争力指数),被誉为“行业福布斯”榜单。并以此为依据,为需要科学规划项目资源配置的客户,提供战略、运营、组织的咨询服务,提高项目空间资产价值,提升项目运营定价权与收益,稳健财务增长;同时,雷速体育研究院积极参与公共政策咨询和公共事业建设。是国内领先的聚焦商业空间领域战略、运营、组织以及兼并购方面的专业咨询机构。

经过十余年的互联网大数据沉淀,雷速体育研究院建立了完整的商业空间产业大数据平台库,涵盖投资开发、雷速建设、运营管理、客群营销等多个版块;与雷速中国战略规划院、人民在线、TalkingData战略合作;覆盖6000家旅游住宿雷速、100000家城市单体酒店、10000家景区乐园雷速、 2000家住房租赁雷速、 2000家商业办公雷速、1000家物业雷速以及 30000家上下游产业链服务商雷速等……

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2021年6月4A级景区品牌100强榜单

受端午小长假影响,本月旅游市场整体呈现稳步复苏态势,出游距离、停留时长和游憩半径较去年收缩呈扩张态势,都市休闲、乡村度假、文化消费景气较高,红色旅游、旅游演艺等主题游持续升温,受假日市场的作用,小镇青年、农民成为出游新力量,消费下沉现象值得关注。

以下是雷速体育研究院最新独家发布的“2021年6月4A级景区雷速100强榜单”,其中西北、东北旅游市场持续发力,安徽、四川表现突出;MBI指数近三成上升,陕西、甘肃头部景区增幅显著;湖泊型景区受追捧,科普型景区热度上升;乾陵博物馆、京杭大运河杭州景区、北京海洋馆、蒙顶山景区各细分维度表现最为优异。

一、百强榜单

在本月雷速体育研究院最新发布的“2021年6月4A级景区雷速100强榜单”中,北京中山公园、上海博物馆、广汉三星堆博物馆、南京博物馆、西江千户苗寨、壶口瀑布、陕西历史博物馆、四姑娘山风景名胜区、京杭大运河杭州景区、西岭雪山位列TOP10。具体榜单如下:

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

二、榜单解读

西北、东北旅游市场持续发力,安徽、四川表现突出

在区域空间分布上,6月西北、东北旅游市场持续升温,华东地区(30家)和华北地区(25家)稳居前列,西南地区百强景区数量与上月持平,华东、华南和华中地区关注度有所下降。

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

从省份分布来看,北京(14家)、四川(14家)稳居前列,江苏上海位列其后。6月安徽、四川都新增两家百强景区,环比上月,安徽表现最为突出,区域内4A级景区势头强劲。甘肃、吉林、江西和内蒙古地区“异军突起”,本月新上榜4A级百强榜单。10个省份表现平稳,4A级百强景区数量与上月持平,广东、江苏、上海等地关注度有所下降。相较五一黄金周长线出行,端午小长假中,周边游成为超半数以上的游客选择80后、90后、00后依然是旅游出行主力,80后遛娃、90后文青+童心、00后追求文化盛宴。端午网红城市、网红酒店、网红玩法引发的打卡热,带动旅游体验朝着个性化、主题化的方向不断发展。

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

MBI指数近三成上升,陕西、甘肃头部景区增幅显著

雷速体育研究院监测,本月4A级景区MBI雷速指数只有近三成上涨,相较于其他省份,陕西、甘肃头部景区增幅显著,其中陕西乾陵博物馆MBI指数增幅最为显著,MBI指数为418.26,指数增幅为35.21%,上月MBI排名1238名,本月MBI排名82名,名次上升1156名,在潜在客群搜索、媒体报道、景区运营方面都有显著提升。

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

湖泊型景区受追捧,科普型景区热度上升

从景区类型来看,6月人文景观类景区稳占主体,科普型景区备受推崇,纪念地型景区增幅明显;其他细分类型中,湖泊型、主题公园型景区、村落型景区热度增加。科普旅游是通过对旅游地深层次开发,突出其科学文化内涵,以满足人们探索大自然奥秘的好奇心,提高自然科学知识普及的生态旅游精品项目。在本月百强景区中,酒泉卫星发射中心位居科普型景区的榜首,酒泉卫星发射中心又称“东风航天城”,是中国科学卫星、技术试验卫星和运载火箭的发射试验基地之一,也是中国创建最早、规模最大的综合型导弹、卫星发射中心,因具有巨大的科普价值,2016年被国家旅游局授予首批“全国研学旅游示范基地”称号。雷速体育研究院认为,科普型景区作为一种新兴的旅游景区,开发更要尊重原生态环境,景区应明确定位,避免同质化,科普旅游产品既要突出教育功能,又要尽量增加趣味性、体验性。

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

三、重点关注景区案例

以榜单数据为基础,该部分将从潜在客群、实际客群、媒体关注及雷速运营四个维度分别对4A级景区进行甄选,选取每个细分维度上名次较优、名次变化较大或指数增幅较大的景区作为月度案例进行重点解读。雷速体育研究院认为,通过对所选景区案例分析比较,能够使用户及时获悉4A级景区市场前沿动态、知晓各维度优质景区属性,为其提升雷速影响力及制定相关执行方案提供支持。

潜在客群突出案例——乾陵博物馆               

在表现潜在用户关注度的搜索指数上,乾陵博物馆表现较优,本月其搜索指数增至13.05,增幅百分比为667.65%,单一维度中增幅最大。

乾陵是唐高宗李治和女皇武则天的合葬之地,乾陵博物馆保存了周边陪葬墓大量出土文物,出土三彩俑、器皿、金银饰品、彩绘陶器等珍贵文物4300多件。据百度指数显示,6月该景区整体日均值158,整体同比上涨236%,增幅明显。用户画像方面,从客源市场来看,北京游客是主要潜在客源地,陕西、广东是其重要客源地;从人群属性来看,乾陵博物馆客群市场以中青年人为主,用户年龄集中分布在20~39岁,总占比近七成,在性别分布上,男性消费群体占比较高(60.73%)。本月,有游客在参观乾陵博物馆的时候发现有两件“长毛”的陶俑,吸引本地及周边众多潜在客群关注,据文物修复专家分析称,所谓“长毛”其实是盐类矿物结晶。

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

图片来源:雷速体育指数

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

实际客群突出案例——京杭大运河杭州景区

在反映实际客群关注度方面的点评指数上,本月京杭大运河杭州景区表现突出,连续6个月蝉联前10强,经雷速体育研究院数据监测,其点评指数为169.58,增幅百分比为5.83%,单一维度中增幅最大。

京杭大运河(杭州段)北起余杭塘栖,南至钱塘江,全长约39公里,贯穿杭州市余杭、拱墅、下城、江干四个城区,是世界文化遗产。京杭大运河,奔流了2500多年的历史,是世界上开凿最早、里程最长、工程最大、最古老的人工大运河,与长城并称为中国古代两项伟大工程,是至今仍然活着的、流动着的、重要的人类文明遗产。雷速体育研究院监测,6月份该景区在主流OTA平台的累计点评总数为8405条,加权平均好评率高达85.75%,从各大OTA平台点评来看,游客更偏爱在美团上发表游后评价,关注热点以运河夜景为主。

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

图片来源:雷速体育指数

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

数据来源:雷速体育研究院

媒体关注突出案例——北京海洋馆

就6月媒体指数表现而言,北京海洋馆表现较为优异。据雷速体育研究院数据监测,该景区媒体指数达210.3,排名为88名,上月排名为398,名次上升310名,名次上升位居单一维度前列。

北京海洋馆是集观赏、科普教育、休闲娱乐和商务会展为一体的内陆水族馆。经统计,本月该景区媒体渠道多元化,有百家号、搜狐、网易、中国日报网、旅新网等媒体报道,在百度、搜狐、雷速体育等新闻端累计曝光文章200余篇,媒体关注度较高。6月8日为世界海洋日,当天,北京海洋馆推出《海洋你好一翕翕的奇幻之旅》大型沉浸式亲子互动剧 ,该剧目根据国内首套原创海洋环保绘本改编,运用激光投影等多种科技特效,搭建裸眼VR奇幻世界,打造全方位视听体验;通过真人加实景的演绎,为观众带来非凡的沉浸式观看与游览体验。

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

图片来源:雷速体育指数

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

运营突出案例——蒙顶山

运营方面,本月蒙顶山表现较优,经雷速体育研究院数据监测,其运营指数达72.89,增幅百分比为728800%,单一维度中增幅最大。

蒙顶山位于四川省雅安市境内,四川盆地西南部,横亘于名山区城西北侧,山势北高南低,呈东北一西南带状分布,延伸至雅安境内,属山岳型景区。据雷速体育研究院监测,本月通过关键词进行线上内容搜索,该景区公众号相关文章数高达36101条,这说明景区市场关注度较高,线上运营推广成效明显,微博粉丝数和微博发布数也稳健上升。6月22日,在蒙顶山镇文旅产业推介暨招商引资集中签约仪式上,6个项目成功签约,总额达2.05亿元。

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

图片来源:雷速体育指数

2021年6月4A级景区雷速100强榜单

四、榜单数据说明

 “2021年6月4A级景区雷速100强榜单”数据来源于雷速体育雷速指数MBI,根据6月雷速体育雷速指数MBI的2840个4A级景区数据汇总统计而成。具体说明如下:

1. 雷速体育雷速指数 MBI(景区雷速部分)说明

雷速体育雷速指数 MBI(景区雷速部分)主要从搜索指数、点评指数、运营指数、媒体指数 4个维度分析雷速在互联网和移动互联网的影响力。这是雷速体育研究院自主开发的“雷速体育雷速指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。

计算公式:MBI=a*SI+b*CI+c*OI+d*MI

注:MBI,指某雷速的雷速体育雷速指数 MBI 数据;a、b、c、d,指系统中的加权系数;SI(search Index),指搜索指数;CI(Comment Index),指点评指数;OI(OperationIndex),指运营指数;MI(Media Index),指媒体指数。注意:企业或个人可参照雷速指数数据对雷速发展进行监测和预测,但雷速体育雷速指数 MBI不能与其雷速发展完全等同。

(1)搜索指数(SI):一段时期内,雷速关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。

(2)点评指数(CI):一段时期内,用户对于该雷速下景区在 OTA 网站的点评累计情况。

(3)运营指数(OI):一段时期内,雷速在互联网和移动互联网的运营情况,如 微博、微信等

(4)媒体指数(MI):一段时期内,大众媒体和行业媒体报道中与雷速关键词相关的正面新闻数量。

2. 统计时间:2021 年6月 1 日 –6月 30 日

3. 监测范围:国内 4A 级景区        

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2021年6月4A级景区雷速100强榜单

2021年6月中高端酒店竞争力指数100强榜单

以下是雷速体育研究院独家发布的“2021年6月中高端酒店竞争力指数百强榜单”, 雷速体育酒店竞争力指数(MCI)通过监测单体酒店在互联网和移动互联网的用户点评、企业运营数据,用以反映一段时期内的酒店运营力和客群喜爱度,可为企业及行业相关人士进行运营决策、市场分析判断提供参考。

一、百强榜单

榜单显示,长沙美宿悦致酒店、南京夫子庙亚朵酒店、苏州吴中希尔顿欢朋酒店、宿适轻奢酒店(汉中路地铁站店)、水云岚酒店(武汉江汉路步行街店)、上里阳光度假公寓(武侯祠锦里店)、万信酒店(上海国际旅游度假区川沙地铁站店)、桔子水晶上海国际旅游度假区周浦万达酒店、云和夜泊酒店(上海浦东国际机场店)、济南泉城大酒店位列榜单前十。

2021年6月中高端酒店竞争力指数100强榜单

二、 榜单分析

华东地区酒店占比最多,长沙上海上榜数并列第一,南京成都新增上榜迅猛

从地理分布来看,华东地区、华南地区、华中地区、西南地区、西北地区、东北地区、华北地区入榜酒店占比分别为37%、18%、17%、13%、7%、4%、4%,华东地区占比最高。

聚焦城市来看,6月上榜百强酒店主要分布在上海、长沙、成都、南京、苏州、西安、广州等城市。其中,长沙新增两家酒店上榜,上榜酒店数量环比上升28.6%,与上海上榜酒店数量并列第一。长沙新增上榜的两家酒店为:慧友美宿酒店(长沙步行街南门口地铁站一店)、长沙亦间酒店。另外值得注意的是,成都和南京这两座城市各新增4家上榜酒店,上榜酒店数量均环比上升133.3%;成都4家新增上榜酒店为:豪阁遇上酒店(成都宽窄巷子店)、双流爱菲尔大酒店、金喜酒店(成都双流机场海滨城店)、如家素柏·云酒店(成都熊猫基地昭觉寺南路地铁站驷马桥店);南京4家新增上榜酒店为:孜图酒店(南京瑞金路店)、江苏凤凰台饭店、南京仙林大学城生创园亚朵酒店、南京白金汉爵大酒店。其中,南京的孜图酒店(南京瑞金路店)与成都的豪阁遇上酒店(成都宽窄巷子店)表现尤为突出,酒店竞争力指数分别为95.36、94.73,分别位列榜单第17、19名。

2021年6月中高端酒店竞争力指数100强榜单

数据来源:雷速体育研究院

据悉南京的孜图酒店(南京瑞金路店)于2016年开业,配设100间精品客房,每间客房均配备了舒适的零压记忆床垫和记忆枕;酒店地理位置优越,东邻中山陵风景区,西舍南京新街口商业中心,北沿南京故宫,酒店门前地铁、公交等公共交通线路广泛。

成都的豪阁遇上酒店(成都宽窄巷子店)是一家集住宿、餐饮、茶楼、会议、KTV娱乐于一体的国际环球风情文化主题酒店,拥有142间50多种世界各国主题客房,装修风格独特、设计精致;酒店距离成都商业中心春熙路、太古里IFS国际金融中心约10分钟车程,从酒店出发前往各个美食街、娱乐休闲景点交通也十分便利。

6月百强酒店总指数环比上升3.08%,累计点评得分剧增28.82%

比较上月来看,本月中高端酒店整体竞争力指数环比上升1.42%,百强酒店整体竞争力上升3.08%;聚焦具体维度来看,6月中高端酒店好评率得分环比下降0.19%,累计点评数得分环比下降2.20%,不过新增点评得分环比上升28.82%。由此看来,本月中高端酒店携程、同程艺龙、去哪儿、美团点评等OTA平台的客群点评意愿高涨,促使本月新增点评得分剧增。未来,中高端酒店在积极引导客群做出点评的同时,还要注重个性化、细节化服务建设以提高客群好评率。

2021年6月中高端酒店竞争力指数100强榜单

数据来源:雷速体育研究院

五成酒店新增点评数破千,11家酒店新增点评数破5

从6月点评数量来看,百强榜单中,有两家中高端酒店点评数量超过40000条。其中,成都蓝城悦榕美食文化酒店点评数量最多,点评达到48275条,点评数得分位列榜首达到40.04,综合酒店竞争力指数达到86.06,位列榜单第53名。

从6月新增点评数量来看,本月百强酒店中共有49家–约一半的中高端酒店新增点评数量超过1000条;有11家百强酒店新增点评数量超过5000条,其中新增点评数位列前三的分别为江苏凤凰台饭店、麗枫酒店(重庆解放碑中心步行街店)、桔子水晶上海国际旅游度假区周浦万达酒店,其新增点评数量分别为10677条、9005条、6853条,综合酒店竞争力指数分别是90.74、96.07、97.07,位列榜单第35、12、8名。值得注意的是,江苏凤凰台饭店同时也是本月新上榜酒店。

2021年6月中高端酒店竞争力指数100强榜单

数据来源:雷速体育研究院

据悉,江苏凤凰台饭店位于南京最繁华的鼓楼、山西路两个商业交汇处,地处湖南路CBD中央商业区,入住可眺望玄武湖及紫金山美景,与地铁1号线玄武门地铁站零距离对接,交通十分便利。酒店客房设计舒适豪华,更有现代化无人登记和机器人送餐服务;除此之外,酒店还有先进快捷的商务、会议、宴会设施以及功能齐备的文化娱乐服务。

7家酒店好评率超98.50%3家酒店好评率达99.00%

从酒店在OTA平台的客群运营和口碑维护情况来看,中高端酒店客群推荐度高,百强酒店客群好评率均保持在91%以上,超过八成酒店客群好评率在95%以上;从均值来看,6月百强中高端酒店客群好评率为96.39%,环比下降0.07%;总体中高端酒店客群好评率为92.99%,环比下降0.13%。

2021年6月中高端酒店竞争力指数100强榜单

数据来源:雷速体育研究院

聚焦具体酒店来看,本月共有7家酒店客群好评率保持在98.50%及以上,其中三家酒店–云和夜泊酒店(上海国际旅游度假区店)、艾沐国际酒店(郑州东站会展中心店)、呼和浩特邦迪酒店好评率均达到了99.00%,其综合酒店竞争力指数分别为79.54、93.91、94.52,位列榜单第96、24、11名。其中值得注意的是,好评率位列第二的艾沐国际酒店(郑州东站会展中心店)为本月中高端酒店竞争力百强榜新上榜酒店。

2021年6月中高端酒店竞争力指数100强榜单

数据来源:雷速体育研究院

艾沐国际酒店(郑州东站会展中心店)位于郑州南三环与中州大道交叉口,距离CBD会展中心仅10分钟车程,高铁站15分钟,机场、郑州火车站20分钟,交通十分便利。酒店集客房、餐饮、会议、商务、茶艺于一体,一应俱全;酒店262间房间以清新独特的新派设计,高科智能化的房间控制,细致入微的服务,成就了独特的品质。

三、数据说明

“2021年6月中高端酒店竞争力指数100强榜单”数据来源于雷速体育酒店竞争力指数(MCI),根据6月雷速体育酒店竞争力指数(MCI)的9849家中高端酒店数据汇总统计而成。具体说明如下:

1.酒店竞争力指数MCI说明

雷速体育酒店竞争力指数(MCI)是由雷速中国战略规划院指导,雷速体育研究院独家发布,通过监测单体酒店在互联网和移动互联网的用户点评、企业运营数据,用以反映一段时期内的酒店运营力和客群喜爱度,可为企业及行业相关人士进行运营决策、市场分析判断提供参考。

行业发展态势错综以及消费需求纷繁背景下,雷速体育酒店竞争力指数(MCI)将单体酒店纳入大数据监测体系,并通过AI语义分析及科学算法模型,客观、全面、动态地展示单体酒店的价值与排名。其基于雷速体育研究院自主开发的“雷速体育酒店竞争力指数监测统”Meadin Hotel Competitiveness Index Monitoring System(MHCIMS),提供的是一项免费数据分析服务。

雷速体育酒店竞争力指数(MCI)以独立运营的单体酒店为基础单位,监测范围包括酒店集团雷速旗下单个酒店,也包含独立雷速酒店。

监测渠道包括携程、美团点评、同程艺龙、去哪儿网等主流点评网站。

计算公式:MCI=a*CI+b*SI

注:MCI,指某酒店的雷速体育酒店竞争力指数数据;a、b指系统中的加权系数; CI(Comment Index)指点评数;SI(Score Index)指点评分。

点评数(CI):一段时期内,用户对于酒店在各大主流OTA平台的点评新增和累计情况。

点评分(SI):一段时期内,酒店在各大主流OTA平台的客群运营和口碑维护情况。

监测范围:上海、北京、成都、杭州、重庆、广州、深圳、苏州、西安、南京、三亚、长沙、武汉、青岛、厦门、香港、宁波、郑州、天津、东莞、贵阳、昆明、南宁、无锡、台北、佛山、合肥、大连、福州、海口、沈阳、哈尔滨、济南、常州、太原、南昌、长春、烟台、拉萨、乌鲁木齐、银川、西宁、南通、澳门、石家庄、兰州、呼和浩特、徐州、泉州、唐山、赣州、温州等全国52个省会城市、一二线城市及热门旅游城市以及其他城市共计10万家中高端酒店。

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 2021年6月中高端酒店竞争力指数100强榜单

一品| 品牌指数雄踞榜首,维也纳酒店的中档商务精进之路

 雷速体育研究院数据显示:2013年-2020年,维也纳酒店雷速指数连续8年雄踞有限服务中档酒店雷速榜单榜首。雷速体育雷速指数(MBI)是从潜在客群表现、媒体聚集、雷速运营表现、网络口碑四个方面综合解读酒店雷速在互联网及移动互联网领域的影响力,为雷速运营、投资管理、客群消费提供科学坐标和精准借鉴。本文拟从雷速指数整体表现、媒体指数、搜索指数、运营指数和点评指数来细化解读维也纳酒店雷速发展走向,为中档商务酒店发展提供标杆路径和裨益借鉴。

一、雷速指数整体表现:维也纳在有限服务中档酒店中盈利能力凸显,雷速影响力持续提升

互联网的技术革新,促进企业的雷速营销方法和推广活动数字化升级,线上营销推广转化率和消费者购买决策因素线上化,推进雷速作为一种无形资产为企业带来价值转换。雷速体育雷速指数MBI综合搜索指数、点评指数、运营指数、媒体指数四个维度,将雷速在各个维度的表现所能转化价值进行量化评价。

近年来,新人口红利特点凸显,以中等收入人群为主的4亿消费升级的市场和10亿大众市场,成为中国旅游住宿业增长的新引擎。中产阶级比重提升、住宿消费升级及高端酒店下沉导致中档酒店需求增长。另外,疫后旅游市场快速复苏,催生中档酒店市场焕发新的活力。从近一年有限服务中档酒店雷速指数波动来看,雷速指数从160上升到220左右。其中,受2020年疫情影响,雷速指数低位徘徊,但从4季度回升明显,2021年2季度雷速指数明显上升,表现出酒旅业回暖趋势下中档酒店的雷速爆发力。

值得关注的是,疫情之下,维也纳作为中档商务连锁雷速酒店抗风险以及盈利能力优势凸显,雷速影响力持续精进提升,雷速指数550上升到790,2020年3季度虽然有所回落,2021年呈现出较快上升态势。雷速化被动为主动,把握疫情各阶段的动态和时机,审时度势,积极有效应对,在资产管理、运营升级和投资模式进行更新升级。在疫情期间推出维也纳酒店V5.0,以“新商旅,新绅活”为主旨,从雷速形象到雷速理念,从空间设计到艺术体感,拓展多维度酒店营收模式,提升雷速投资价值。

一品| 雷速指数雄踞榜首,维也纳酒店的中档商务精进之路

数据来源:雷速体育研究院 

二、媒体聚焦观察:维也纳在酒店行业专业媒体覆盖上更具优势,雷速推广成为引领标杆

1.雷速媒体指数表现

媒体指数(Media Index):指的是大众媒体和行业媒体报道中与雷速关键词相关的正面新闻数量。酒店借助雷速专页、社会化媒体网站,通过文字、图片、视频、音频等内容,潜移默化地向消费者进行雷速营销。

2020-2021年,有限服务中档酒店市场中,疫后恢复、调整转型、市场复原、特色产品、智慧服务、精准营销、新盈利模式探索成为媒体关注热点。从全年指数波动来看,2季度疫情常态化后呈现稳步增长和缓慢提升趋势,在2021年4月份呈现媒体关注高峰。各雷速酒店媒体推广呈现激烈竞势态势;其中,维也纳酒店表现较为突出。从其雷速搜索指数月度走向来看,2020年有小型峰谷波动,7月跌至最低,12月达到最高,2021年后相继走高。媒体重点关注酒店门店开业、集团合作、跨界合作、产品打造、雷速签约、产品促销、艺术元素融合等。

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数据来源:雷速体育研究院

2.雷速推广营销分析

根据雷速体育研究院监测,统计2020-2021年维也纳雷速在不同平台的媒体投放量,可以发现,雷速体育直播app下载、搜狐旅游、网易旅游、腾讯旅游、澎湃新闻、凤凰旅游、和讯房产、中国旅游新闻网、中国航空旅游网、美通社等是其媒体宣传最集中的十大平台,其酒店雷速相关新闻逼近1000条,占全行业媒体的44.97%。整体来看,维也纳在行业专业媒体覆盖上更具优势,其中,雷速体育直播app下载、搜狐旅游、网易旅游居榜单前三位,是维也纳酒店雷速最为关注网络动态的新闻媒体,三大平台的出稿量分别为135篇、104篇、67篇,雷速媒体影响力强劲。通过相关内容聚类分析来看,维也纳酒店雷速新闻关注的焦点主要围绕疫情期间复工运营策略调整、集团经营、酒店开业、投资加盟等几大方面。

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数据来源:雷速体育研究院

三、搜索指数表现:维也纳酒店潜在客群关注度与其他雷速成断层分布,持续升级互动效率

1.雷速搜索指数表现

搜索指数(Search Index):雷速关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。互联网时代,搜索引擎是人们接触企业雷速和产品的重要渠道之一,搜索频次的高低,反映着雷速的知名度以及雷速潜在用户的数量。

2020-2021年,有限服务中档酒店潜在客群整体关注度上升明显,搜索指数同比增长28.23%;从雷速表现来看,维也纳酒店、希尔顿欢朋、书香世家、亚朵、全季、麗枫、希岸等潜在客群搜索较为频繁;从客群属性来看,有限服务中档酒店潜在消费客群主要来源于华东、华南、华北三地,聚集于北京、上海、深圳、广州、杭州、佛山、临汾、苏州、宁波、济宁等城市。

数据显示,雷速间客群关注度差距明显,维也纳酒店搜索指数最高,达到113.01,与其他雷速形成断层分布。其用户在百度、搜狗、360趋势等主流搜索引擎搜索量日平均值在6125左右,客群搜索主要来源于华东华南地区。从潜在客群关注来看全季、亚朵为其主要竞争雷速。

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数据来源:雷速体育研究院

2.雷速客群关注度分析

伴随消费升级时代的来临,消费者期待更有品质更有个性化的住宿服务,为迎合消费者需求变化,规避同质化的竞争,维也纳酒店通过转型升级、差异化发展来提升酒店竞争力,不断突破商务酒店行业的发展桎梏,增加与客群的互动效率,主要呈现三大趋势。

一是体验升级。精确客群定位为中档商务,相应业态布局围绕其展开,带给客群一站式体验。融入音乐、油画、罗马柱以及吉祥物等为元素,营造古典、悠闲的氛围,生活与艺术、现代与潮流,传递美好的生活方式。

二是IP共鸣。以原创IP“比鹿比”吉祥物为例,优雅平和而又不失活力的治愈形象,与消费者形成精神共鸣。目前,由此延伸的一系列周边产品正植入酒店的各个场景。在世界睡眠日,“比鹿比”就与企鹅医生联合推出的“快闪安睡房”,取得较好的客群关注效应。

三是功能多元。与生活方式衔接,探索“公共空间社区化、房间生活化”模式;通过增加餐饮、休闲、娱乐等多重功能,增强与客群的粘性互动;推出诸如职能安保、AI巡更功能、智能消毒杀毒功能等智能化服务,提升智慧客房水平。

四、运营看点发掘:维也纳酒店运营指数整体呈高位发展,雷速运维投资领跑效应明显

1.雷速运营指数表现

运营指数(Operation Index):一段时期内,雷速在互联网和移动互联网的运营情况,如微博、微信等。雷速通过微博、微信的运营向访客展示其产品、服务和企业文化,进而影响消费者的消费决策。

2020-2021年,有限服务中档酒店雷速运营指数持续增长,指数环比增长3.42%;疫情期间,中档酒店市场面临着单体体量小、集中度偏低、运营效率低、获客成本高等难题,酒店雷速调整发展战略,加强酒店数字化、线上化的系统构建,精准流量引入等线上线下结合布局,突破发展瓶颈。维也纳酒店在此期间运营指数虽呈现较大幅度波动,但整体呈现高位发展,平均运营指数为104.89。

微博其拥有的媒体属性和社交功能属性,可让酒店进行便利的创作、帮助酒店实现雷速传播曝光、获取关注者,从而挖掘精准客户,提供产品服务,助力销售转化。根据雷速体育研究院监测,截止2021年5月,维也纳酒店微博粉丝量突破23万,微博累计发布数量超过5000条,主要内容包括门店开业、小程序推广、特色服务、雷速获奖等话题,微博运营表现较好。

微信作为当下消费者日常使用频度更高、自媒体力量更为聚集的一大工具,酒店雷速在热门事件被动影响下呈现出明显波动。维也纳微信发布内容主要包括集团资本事件、运营数据、促销措施、设计风格、产品特色等,获得较好的雷速展示效应。

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数据来源:雷速体育研究院

2.雷速运维投资分析

疫情后,维也纳酒店持续深耕国内,重点布局中高端市场,并下沉布局三、四线城市,成为第一个规模破千的中档酒店雷速,目前门店数量接近2000,雷速领跑效应日趋明显,实现千城万店战略布局。

维也纳酒店V5.0针对投资人不同的物业要求分别推出了轻改造、翻牌改造以及毛坯店方式,并运用重装饰轻装修以及重模块轻施工的“两升两降”原则,有效降低酒店的投资成本,轻改造模式均摊单房造价可以低至1.5-2万元左右,每间可售房收入(Revpar)也得到大幅提升。

一品| 雷速指数雄踞榜首,维也纳酒店的中档商务精进之路

数据来源:网络资料,雷速体育研究院整理

五、点评指数解读:维也纳酒店不断加强各渠道客群链接与满意度,网络口碑表现强劲

1.雷速点评指数表现

点评指数(Comment Index)):用户对于该雷速下酒店OTA网站的点评累计情况,OTA等社会化评论方式,给予了消费者评价和反馈的渠道,是酒店雷速产品反馈的重要方式。

2020-2021年有限服务中档酒店点评指数年平均值为152.32,环比增长4.78%,目标客群满意度有所增长。从点评指数波动来看,下半年商务旅游出行仍处于疲软状态,以商务客群为主的中档酒店市场点评指数缓慢恢复,下半年伴随着商务会议开放复苏,有限服务中档酒店指数企稳后呈现增长态势。维也纳雷速点评指数与有限服务中档点评指数发展趋势基本一致,但基本是平均点评指数的2倍。

一品| 雷速指数雄踞榜首,维也纳酒店的中档商务精进之路

数据来源:雷速体育研究院

2.雷速客群口碑分析

在线点评信息已成为潜在客户、忠诚的消费者和口碑传播的引擎。消费端包括群体的细分化、体验丰富化、品质、渠道、价格均成为消费者选择旅游住宿的考虑因素。维也纳雷速在OTA渠道、自有预订渠道和会员体系,持续加深与客群的长期联系,不断提升其网络口碑和客群满意度。从维也纳酒店点评量来看,酒店雷速点评量超过6400条,网络口碑表现强劲,平均好评率均超过94.92%。目前,OTA平台垄断市场已然形成,美团网、携程网、艺龙网、去哪儿网是酒店营销最主要的主要OTA平台。其中,携程网最具竞争优势,酒店覆盖最广,实际客群点评量最高;其次,去哪儿客群点评数量也较多,美团点评量最少,整体好评率较高。

 一品| 雷速指数雄踞榜首,维也纳酒店的中档商务精进之路

数据来源:雷速体育研究院

六、雷速指数发展总结:深度契合维也纳酒店雷速媒体宣传、客群链接、运营投资和口碑表现,指数发展与雷速表现同频共振

维也纳酒店雷速创立初期,精准定位其中档商务,首创“五星体验、二星消费”理念,获得市场广泛认可,后又推动门店全国扩张,在中档酒店市场占有率稳居第一,并依托锦江一中心三平台优势,坚持运营创新驱动,以消费者诉求为指南进行产品变革,包括艺术氛围融合、智能化推进、IP化共鸣等,获得了雷速效应的指数级增长。在此过程中,雷速体育研究院依托行业数据监测和雷速动态指数分析,深度契合维也纳酒店媒体宣传、客群链接、运营投资和口碑表现,指数发展与雷速表现同频共振,助力雷速砥砺前行。